要当送餐员 先贷款买电动车 小伙求职被骗消协帮忙讨公道

张先生应聘一家外卖电商平台送餐员的工作，面试后被告知，平台所属站点会免费垫付1000元帮助他在定点车行贷款购买送餐电动车。谁料该车不仅比市场价高出许多，电商平台站点也未垫付贷款，当提出退车时遭拒，无奈之下投诉到省消协，并讨回了公道。

应聘送餐员 贷款购买高价车

省消费者协会接到张先生投诉称，他4月15日在西安一家外卖电商平台站点面试，工作人员说，“没有电动车无法工作，去指定电动车车行买车，平台会免费垫付1000元帮助贷款。”他按要求在指定的车行购买电动车并办理了分期贷款，车价4980元，分期18个月，每月还368元，18个月共还6624元。

之后，张先生发现这辆电动车的售价比市场价贵出很多，该电商平台并没有如招聘时所承诺的给他垫付1000元。当晚，他与车行联系退车遭到拒绝后，怀疑这家电动车车行与该电商平台站点有可能以高价高息贷款买电动车的方式，合谋欺骗没有车的应聘者从中获利，无奈之下，张先生将电动车1500元低价卖给了别的电动车行。

省消协工作人员说，虽然张先生是去应聘送餐员工作，他购买的电动车不是用于生活消费，表面上看是超出了《消费者权益保护法》规定的消费者投诉范围，但是张先生以个人名义购买，且最终未将电动车用于营运，出于对消费欺诈现象的关注敏感和帮助弱势群体的责任感，省消协直接受理了这起投诉。

消协揭穿骗局 依法讨回公道

对此，省消协工作人员与该外卖电商平台负责公共事务处理的杨经理联系后，对方称张先生的遭遇与他们平台无关，可能是外包站点私下所为。省消协告知该电商平台，这起投诉涉及事项虽不是该外卖电商平台直接行为，但其外包站点的侵权行为与平台经营存在因果关系，平台负有加强管控的责任。涉事电商平台是招聘发布方，且为行业知名龙头企业，应对张先生高价高利息贷款买电动车面临的损失和困难给予高度重视和妥善处理。

接到省消协的意见后，该电商平台积极配合处理，让张先生将卖车所得1500元还给贷款公司，剩下的钱由电商平台自行解决。经多方努力，张先生避免了5124元的损失。省消协相关负责人说，本案中存在典型的欺骗诱导消费，但因与招聘求职行为相交织，情况特殊复杂，按《消费者权益保护法》相关规定和消协组织受理消费者投诉常规工作流程易被忽略。幸而消协工作人员仔细区分情况，依法客观判定，积极调查取证，多方努力协商，在涉事电商平台的配合下，最终为张先生讨回了公道。

郭琳 刘勇 本报记者赵丽莉

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