重庆银行西安分行 获评“2017年度消保评价一级行”

近期，在陕西省银监局组织的2017年度银行业金融消费者权益保护工作考核评价中，重庆银行西安分行在陕西辖内222家银行中获评“2017年度消保评价一级行”。

自入户陕西市场以来，重庆银行西安分行高度重视并认真落实消费者权益保护工作主体责任，始终将消保工作与业务发展、经营管理同谋划、同部署、同考核，坚持“预防为先、教育为主、依法维权、协调处置”的工作原则，狠抓制度建设、服务管理、金融知识宣教、投诉处理，不断完善内部制度，强化过程管理，关注客户体验，扎实开展金融知识宣传教育，积极践行社会责任，受到客户好评。

客户满意度没有终点，金融消费者权益保护工作永远在路上，该行表示将持续秉持“至诚·致远”的消费者权益保护理念，以“不断提升全行消费者权益保护工作”为目标，强化内部管理，增强内生动力，进一步提升分行消费者权益保护工作品质，努力把消费者权益保护工作不断推向深入。本报记者张翌晨

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