望水 兴叹

最近有人反映，西安市未央区政务服务中心大厅里的高档饮水机要扫码才能喝水，操作十分复杂。记者实地体验发现，这饮水机并非扫了码就能喝到水，而是需要经过扫码、下载APP、注册等七个步骤，如果手机网络不好或者不会操作，就喝不到水。

把大象关到冰箱里只需要三个步骤，在政务服务中心喝杯水却需要七个步骤。在“最多跑一次”政务改革在各地火热开展的当下，市民想在未央区服务大厅喝杯水却如此繁琐，对比之下令人唏嘘。设立饮水机本是便民之举，繁琐的喝水步骤却令人“望水兴叹”，说到底还是服务意识不够，没有站在群众的角度考虑问题。

冯大美/图 王玥/文

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