中信银行西安分行积极优化企业开户服务

　　根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》精神，中信银行西安分行积极行动，在强化开户管理和风险控制的前提下，多措并举，优化企业开户流程，提高企业开户效率，缩短企业开户时间，提升客户体验，为不断推动改善陕西省营商环境、回归金融服务实体经济本源贡献力量。

　　举措一：在线填单、方便快捷

　　开发了开户在线预填单系统，实现了单位客户在线填单、签约各项产品及服务的功能。单位客户可在预填单系统录入开户资料信息，提交开户申请，根据系统提示携带相关资料前往任一中信银行网点打印业务申请书，办理开户业务。

　　举措二：开户申请、签约同步

　　实现了开户申请、签约同步，支持在开户时同步签约银企对账、自助回单、金融短信通、电子银行等基础服务，实现了企业开户和结算服务“一站式”办理。

　　举措三：加强员工培训、提升业务素质

　　组织召开单位银行结算账户管理专项培训，确保开户各环节涉及人员知悉开户全流程，杜绝因银行原因造成降低客户开户效率的情况。

　　举措四：压缩账户资料在途时间

　　全面推进了账户资料传递流程改造。压缩了网点、分行、人民银行间账户资料的传递时间，将资料在途时间降到最少。

　　举措五：及时关注开户核准进程

　　建立了核准类账户资料报送微信群，及时沟通业务进程，并第一时间将开户许可证返回各营业网点，确保在人行核准当日至迟下一工作日内交付或通知企业领取。

　　举措六：建立开户资料交接登记制度

　　建立开户资料交接登记制度，记录开户资料受理、审核、资料交接及开户许可证发放时间和人员，实现开户全流程有记录、可追溯，督促各环节人员严格按照时限要求受理业务。D

　　记者 成英

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