市食药监局出台优化营商环境十条举措 相关服务窗口全年无假日获点赞

本报讯（记者杨明）5月20日上午10时许，位于凤城八路的西安市政务服务中心，来自老百姓大药房质量管理部的质管员康丹正在办理“变更药品质量负责人”业务。“听说从5月20日起，周末也能办理食药行政审批业务，我今天抱着试试看的心态赶来办理。果不其然，工作人员周末还在加班为企业服务，西安的营商环境真是越来越好了！”康丹竖起了大拇指。

为提升行政效能、优化营商环境，西安市食品药品监督管理局推出十条举措，第一条便是从5月20日起，全市食品药品许可服务窗口全年无假日，行政审批业务365天办理。

段承芳是陕西华润万家生活超市有限公司的一名公共事务办理人员。5月20日，她带着所需资料，来到市政务服务中心办理“食品经营许可负责人变更”业务。“我在西安市食品药监局的微信公众号上看到，食药系统在周末和节假日也为企业和市民提供服务，我办的这项业务对公司来说比较着急，所以今天一大早就来了。”段承芳告诉记者，之前她也办过该类业务，工作人员承诺9个工作日办结，但一般3个工作日就会办好，并免费给他们快递到公司。

“政府的服务窗口周末不休息，为我们企业提供服务，很让人感动，也给我们办理一些紧急业务提供了很大方便。现在来办理业务的体验非常好，业务办结的速度也比过去快了很多，我一般只需要为递交材料跑一次就行。”段承芳说。

据介绍，食药业务窗口周末的业务办理时间和工作日一样，也是上午9：00至12：00；下午13：30至17：00。

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