西安首创“保险+家庭医生”医疗模式 人保客户可享家庭医生救护车接送

演练现场本报记者阮班慧摄

本报讯（记者李永利）5月18日，中国人民保险股份有限公司西安公司与西安家庭医生呼叫中心首次推出“保险+家庭医生”医疗模式，参保客户可以优先享受救护车转诊、家庭医生上门看病等便民医疗服务。

“家庭医生呼叫中心吗？我是中国人保客户，我父亲突发心脏病，请求赶快施救。我家在雁塔区探矿小区6号楼3单元506室……”“出诊组，我已将指令发布在工作平台，请立即出诊。”“我是出诊组杜大夫，指令收到，请转接患者家属……请问这位家属，病人当前情况如何？先给按量服用速效救心丸，我们12分钟后赶到……”救护车鸣笛赶赴小区，家庭医生现场对患者检查后告知其家属，“血压高，心率快，情况比较严重……调度中心，病人病情严重，需要就近送往省第三医院救治，请迅速与院方联系，打开‘绿色通道\’……”

昨天上午，在西安城市运动公园广场上举行的这场家庭医生施救场面，给在场的市民上了一堂生动的“医疗救援普及课”。演练完毕，中国人民保险股份有限公司西安公司与西安家庭医生呼叫中心现场签约，并在西安首次推出“保险+家庭医生”医疗模式，构建保险行业应急救援机制（非院前急救）、优化救援流程、缩短应急救援时间、提升救援效率。同时将为众多道路交通事故伤者提供更加贴心的“快速救援——入院绿色通道——家庭康复”全流程就医服务。

西安家庭医生呼叫中心副总经理曹国敏说，他们今后将以西安市为中心，覆盖陕西省范围，为人保用户提供家庭医生上门看病、救护车双向转诊等应急救援服务和参保人员“全科医生+专科医生”式的健康管理与风险预警联动机制，最大限度保障客户生命安全。

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