智能海关机器人为丝博会服务

　　本报讯（记者 崔春华）“欢迎您来古都西安，请按以下程序向海关申报通关。”5月10日，参加第三届丝博会的印尼代表团刚下飞机，就被眼前一个可爱的机器萌宝——“关关”吸引住了眼球。

　　据了解，“关关”是依托大数据、智能语音、人脸识别等人工智能技术为核心研发的智能海关机器人，它配备了专门的海关业务数据库，已储存涵盖海关法律法规、办事服务指南、通关数据查询等3200多条海关旅检常见问题，同时针对无法解决的特殊问题，逐步实现与海关12360热线人工客服无缝对接。据西安咸阳国际机场海关主要负责人介绍，在丝博会开幕之际安排“关关”上岗，旨在进一步提升空港口岸监管效能，满足进出境旅客通关需求，打造“智慧海关”“智慧口岸”。

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