西安电视问政回头望：人社系统曝干部作风等问题 问责53人

全市卫生系统曝光问题全部整改到位

全市238家医疗机构开通预约诊疗方便群众

2016年12月8日，全市卫生计生系统接受了西安广播电视台“电视问政”。问题曝光后，市卫计委瞄准问题、迅速行动，集中力量开展打击非法行医、整治民营医院过度医疗、改进工作作风、热诚服务群众等工作，建立起自查整改长效机制，把整改工作不断推向深入。

问政当晚，市卫计委成立电视问政整改工作机构，集中5个月时间，围绕电视曝光和转办的4个方面49个问题，把任务逐条分解到责任单位、责任人，实行销号管理，举全系统之力开展问题集中排查整改工作，电视曝光的19个问题在3日内整改完毕，转办的30个问题于12月底前全部整改到位，全系统共追责处理44人。

一年多来，市卫计委从快从严打击黑诊所和非法医疗美容，全市共检查有证医疗机构194家，立案43家，警告24家；查处非法行医“黑诊所”895家、“黑美容店”100家，向公安部门移交案件41起；对民办医疗机构依法执业和医疗质量管理进行专项整治，共检查医院67家，查处违法行为医疗机构194户次，停业整顿6家；建立了多部门联合打非、网格化管理、定期宣传、有奖举报、行刑衔接等长效机制。

市卫计委持续用力提升群众就医满意度，先后开展了“提升医疗服务满意度活动”、“改善医院环境提升医疗服务百日行动”、“优质服务提升月”活动，开展环境治理3090次，改造厕所638间，增加烟蒂收集容器1.5万个；着眼患者需求，开设无假日门诊、延时门诊、午间门诊、错时专家门诊，增加自助服务设施；推进预约诊疗，开通网络、APP、自助终端机等预约途径，预约时段精确到1小时以内；推行西安市居民健康卡项目，全市15家医院开通“城市一账通”APP，方便群众预约，减少排队和等候；全市社区卫生服务中心门诊服务推迟至晚8点下班，设立24小时服务咨询电话。全市医疗卫生机构开通预约诊疗238家，分时预约76家；开设诊间结算服务121家，提供移动支付服务298家；努力让群众少跑腿、得便利。

认真抓好医疗卫生机构控烟工作，对20余家医疗机构按季进行督导，对发现的问题当场下发整改通知书，明确时限进行整改，全市医疗卫生机构实现全面禁烟。会同工商、食药监等部门联合开展餐饮具集中消毒服务单位卫生专项整治及抽检工作，定期通过市卫计委门户网站、媒体向社会公示符合卫生规范的餐饮具集中消毒服务单位名单，努力维护群众“舌尖上的安全”。

先后印发文件11份，建立健全了餐饮具集中消毒企业整治、民营医疗机构监督管理、医疗卫生机构控烟、从严打击黑诊所和非法医疗美容等制度机制，坚决遏制问题反弹回潮，切实保障和维护群众权益。

据悉，全市卫生计生系统将以群众满意作为检验工作的标准，持续用力抓好整改提升，大力整治规范医疗机构医疗行为，建多建好紧密型医联体，着力破解“看病难”问题，深入推进综合医改，加快推进“健康西安”建设，努力为群众谋求健康福祉，交出让市民群众满意的答卷。

市人社系统连夜部署迅速整改

解决问题50余次 53人被问责

2017年7月8日，市人社系统接受电视问政时，全市人社系统在业务管理、干部作风等方面存在的问题被曝光。对此，市人社局连夜部署，举一反三，迅速整改，对相关责任人逐人问责追责，53人受到问责处理。

节目播出后，市人社局逐级成立整改工作领导小组，各单位一把手及各级领导分别带队，赴曝光问题涉及的区县和单位，实地核查并督促整改。逐条制定整改措施，针对暴露出来的市场监管秩序比较薄弱的问题，进行集中整顿。

集中整顿中，市人社局对“两定”医药机构开展拉网式检查，对涉事的5家药店分别作出了终止服务协议3年、扣除年度质量保证金、媒体通报公告等处罚决定。同时，召开全市两定医药机构“整顿服务秩序、规范服务行为”专项活动动员会，开展为期1个月的专项整治活动，检查药店2475家、医院298家，进一步规范医保服务市场秩序，推动两定医药机构健康持续发展。建立医保监管长效机制，采取公布投诉举报电话、网上举报、互查互督、邀请媒体监督等方式，打造线上线下相结合、政府与社会同参与的全方位监管体系。加大信息化监管力度，实施智能监控、大数据核查，让信息多跑路，达到让企业和群众少跑腿的目标，建立全方位医保卡监管的长效机制。积极开展就业统计秩序大排查活动，全市共排查就业数据超过12万人次。全力整顿就业创业培训市场，重拳打击虚假培训等违规行为，对各区县培训机构培训质量情况进行摸排检查，有效规范培训市场秩序。同时，向未按时领到培训证书的学员发放证书，对鄠邑区近三年5651人的培训资料进行复查整改。

在规定时间内，电视问政曝光的6个方面14个问题全部整改到位。并逐人问责追责，53人受到问责处理。整改期间，全市人社系统各级领导深入基层一线督促解决问题50余次，密切了干群关系。

此外，全市人社系统广泛开展“如何看、怎么办”大讨论活动，正处级领导干部撰写心得体会60余篇，干部职工的思想认识、精神面貌、工作状态有所转变，进一步促进了人社系统管理服务体制机制的完善，帮助人社部门解决了一些平时不想、不能或者关注不到管理服务体制机制方面的问题，提升人社工作质量，“店小二”和“五星级服务”的为民服务意识也进一步增强。

市城改办积极推进“问政”整改

九大类问题已基本得到解决

2017年9月8日问政节目结束后，市城改办连夜召开整改专题会议，次日印发《关于在城棚改系统组织开展第九期电视问政曝光问题整改工作的实施方案》，梳理了9大类问题，制定了8条具体整改清单，积极推进“问政”整改。经过市区两级城棚改部门共同努力，涉及问题已得到基本解决。

针对回迁安置超期问题，市城改办积极推进安置楼建设进度并及时组织群众回迁安置，集中按时发放逾期过渡费资金。问政曝光的碑林区曹家巷、大学东路西，未央区大白杨东村等城棚改项目的回迁安置问题已得到妥善解决。针对过渡费发放标准及拖欠问题，灞桥区穆将王村城中村改造项目2017年9月至11月的过渡费已全部打入村民账户，目前该项目回迁安置已顺利完成。浐灞冯家滩村城中村改造项目逾期过渡费已按季度发放，安置楼施工现场各项复工准备工作已完成，力争2019年底完成村民回迁安置。

针对安置小区管理混乱问题，2017年9月8日晚，市区两级赴现场进行连夜整改，2017年9月30日已经全部平整完成；针对无备用发电机的问题，已督促项目单位，按照工程设计要求，已在2017年10月10日前安装调试完成，具备使用条件。

针对不动产证办理滞后问题，采取多项措施积极推动安置房不动产证的办理工作，目前进展顺利。

一是多方争取将城棚改项目纳入全市处遗范围，计划三年内完成大部分符合处遗政策的城棚改项目安置房的不动产证办理任务，2018年确保完成3万套、力争完成6万套安置房的首次登记工作。

二是认真调研准备出台城棚改安置房办证政策，制定《西安市处理棚户区（城中村）改造回迁安置房屋办证遗留问题的实施意见》。

三是积极推动城棚改项目安置房不动产证办理工作。目前，北石桥、东七八路、任家庄等15个城棚改项目办理完首次登记手续，还有近10个项目即将进入全市处遗绿色通道办理首次登记手续。

针对居民养老保险办理滞后问题，因东张村等9村村域土地未征收，暂不具备办理失地农民养老保险条件，待村域土地进行征收时及时为群众办理养老保险。针对城改工地铁腕治霾不到位问题，2017年9月8日晚，沣东新城管委会连夜赴现场部署安排，9月10日下午六点，沣东新城27个拆迁工地排查发现问题已全部整改到位，建筑垃圾实现100%“全覆盖、无死角”。 针对拆迁工作无人管问题，浐灞管委会重新调整了冯家滩城改项目遗留问题处置领导小组成员，制定了一揽子处理方案。红庙村已完成整村拆迁安置方案的签订，完成拆迁安置协议签订工作。雁塔区丁白两村2017年底已启动拆迁相关工作。

针对“六定”方案推进缓慢的问题，要求各区、开发区城棚改部门重新对“六定”方案进行修改完善并上报。2017年底前回迁安置超期问题已得到有序推进，已达到市委、市政府提出的目标要求。针对行政效能革命不深入、工作作风不扎实问题，开展为期4个月的专项作风纪律整顿活动，着力解决城棚改系统作风不正、履职不力、律己不严等问题，坚决杜绝损害群众切身利益和投资发展环境的行为。

来源：西安日报

记者 王燕 郭欣 朱雪娇

编辑：答案

部分图片来自网络

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（原标题《“电视问政”回头望 | 市卫计委：238家医疗机构开通预约诊疗 人社系统：53人被问责》）

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