市卫计委 问题整改到位建立自查整改长效机制

2016年12月8日，全市卫生计生系统接受了西安广播电视台“电视问政”。问题曝光后，市卫计委瞄准问题、迅速行动，集中力量开展打击非法行医、整治民营医院过度医疗、改进工作作风、热诚服务群众等工作，建立起自查整改长效机制，把整改工作不断推向深入。

问政当晚，市卫计委成立电视问政整改工作机构，集中5个月时间，围绕电视曝光和转办的4个方面49个问题，把任务逐条分解到责任单位、责任人，实行销号管理，举全系统之力开展问题集中排查整改工作，电视曝光的19个问题在3日内整改完毕，转办的30个问题于当年12月底前全部整改到位，全系统共追责处理44人。

一年多来，市卫计委从快从严打击黑诊所和非法医疗美容，全市共检查有证医疗机构194家，立案43家，警告24家；查处非法行医“黑诊所”895家、“黑美容店”100家，向公安部门移交案件41起；对民办医疗机构依法执业和医疗质量管理进行专项整治，共检查医院67家，查处违法行为医疗机构194户次，停业整顿6家；建立了多部门联合打非、网格化管理、定期宣传、有奖举报、行刑衔接等长效机制。

市卫计委持续用力提升群众就医满意度，先后开展了“提升医疗服务满意度活动”“改善医院环境提升医疗服务百日行动”“优质服务提升月”活动，开展环境治理3090次，改造厕所638间，增加烟蒂收集容器1.5万个；着眼患者需求，开设无假日门诊、延时门诊、午间门诊、错时专家门诊，增加自助服务设施；推进预约诊疗，开通网络、APP、自助终端机等预约途径，预约时段精确到1小时以内；推行西安市居民健康卡项目，全市15家医院开通“城市一账通”APP，方便群众预约，减少排队和等候；全市社区卫生服务中心门诊服务推迟至晚8点下班，设立24小时服务咨询电话。全市医疗卫生机构开通预约诊疗238家，分时预约76家；开设诊所间结算服务121家，提供移动支付服务298家；努力让群众少跑腿、得便利。

认真抓好医疗卫生机构控烟工作，对20余家医疗机构按季进行督导，对发现的问题当场下发整改通知书，明确时限进行整改，全市医疗卫生机构实现全面禁烟。会同工商、食药监等部门联合开展餐饮具集中消毒服务单位卫生专项整治及抽检工作，定期通过市卫计委门户网站、媒体向社会公示符合卫生规范的餐饮具集中消毒服务单位名单，努力维护群众“舌尖上的安全”。

先后印发文件11份，建立健全了餐饮具集中消毒企业整治、民营医疗机构监督管理、医疗卫生机构控烟、从严打击黑诊所和非法医疗美容等制度机制，坚决遏制问题反弹回潮，切实保障和维护群众权益。

据悉，全市卫生计生系统将以群众满意作为检验工作的标准，持续用力抓好整改提升，大力整治规范医疗机构医疗行为，建多建好紧密型医联体，着力破解“看病难”问题，深入推进综合医改，加快推进“健康西安”建设，努力为群众谋求健康福祉，交出让市民群众满意的答卷。

记者王燕

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