业主9年未入住房屋 物业公司限制购电 要求补交全额采暖费

本报讯（记者龚伟芳）自东仪路附近一小区高层住宅交付后，梁女士一直未入住，时隔9年后，她打算装修房子，拿着电卡前往小区物业买电时，却遭到了拒绝，工作人员称必须全款交纳之前9年的采暖费共计1万多元。

梁女士说，她家新房位于东仪福利区内，拿到钥匙后，新房就一直空置着。最近，梁女士决定将房子让给女儿居住，为了装修，梁女士拿着电卡来到小区物业打算买电。然而，令她没想到的是，物业工作人员称必须全额交纳房屋交付至今9个采暖季的采暖费共计12870元，否则就不给卖电。“这房子我一天都没住过，之前采暖季我都会到新房查看供暖情况，暖气片一点温度都没有，既然我没有享受到供暖，为什么还要交那么多钱？”梁女士既困惑又无奈。

随后，记者来到东仪福利区小区物业公司，一位姓乔的负责人表示，目前小区内房屋都是单位的福利房，没有产权证，物业公司一直没有收取业主的物业费、电梯费、垃圾费等各种费用，小区采用自备锅炉供暖，按照每平方米4.8元的价格收取，且按照户内的面积计算，这个价格远远低于市场价格。另外，按照公司上级的要求，小区内的所有房屋无论是否有人居住都需要全额交纳采暖费，这些内容在当初单位与业主签订的购房协议中也有规定。对于梁女士家拖欠采暖费的情况，这位负责人表示，这些年来这位业主从未向物业公司反映过暖气不热等问题，也没有在物业公司留下联系方式，物业公司多次催费，业主也不出面处理，物业公司为了督促业主补交费用，只能限制购电。

对此，记者咨询了西安市住房保障与房屋管理局物业办，工作人员表示，按照《物业管理条例》的规定，物业公司限制居民用电属侵权行为。居民不交暖气费，物业就限制买电的做法也是不符合规定的。如果物业捆绑收取电费，业主可向供电部门反映，或者通过法律途径维权。对于采暖费的问题，业主应与物业协商处理，协商不成可以由辖区的街道办事处或所在辖区的建设和住房保障局物业科协调处理。

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