51个事项可提前预约 航天基地推出预约延时服务

5月初的一天，下午5点半，政务大厅执法分局窗口工作人员仍在耐心等待，西安鑫碟建设公司茹先生按预约时间来到政务大厅执法分局窗口，办理建筑垃圾准运证，表示情况紧急，希望当晚能顺利开展建筑垃圾清理。为全力配合建筑工程项目进展，工作人员经认真核查后，当场为该企业核发了建筑垃圾准运证。茹先生对政务大厅窗口工作人员的工作效率和开展预约延时服务解群众燃眉之急，表示由衷感谢。

5月7日，记者从西安航天基地获悉，航天基地政务服务中心又放大招，在前期试运行的基础上进一步扩充清单、优化流程，正式推出预约延时服务。

该服务事项清单共涉及经济商务发展局、环保分局、人才中心、社保中心等20个部门51项业务。自4月20日起，群众和企业可以根据实际需求，预约在工作日下班后或者节假日办理相关事项，政务大厅窗口工作人员会在约定时间为大家提供业务办理服务。

预约方式分为两种，现场预约，可到政务大厅进行现场预约；电话预约，拨打电话029-85992688，提供基本信息即可。

“预约延时服务是政务中心立足航天基地实际、探索个性化服务方式推出的一项便民服务。我们结合前期试运行经验和群众建议，从预约流程、人员调配和后勤保障等方面对服务进行优化升级。”政务服务中心负责人说。

下一步，政务中心将结合运行情况，逐步扩大预约延时服务事项范围，不断推出精细化服务，努力成为365天政务服务“不打烊”的金牌“店小二”。

本报记者周婷婷

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