民生银行为住院客户上门办业务获好评

民生银行西安分行自运营上门服务团队成立以来，承接了全行对公账户的上门开户、面签等特殊业务的处理，近日，上门服务团队高效、高质地处理了一笔特殊的面签业务。

陕西某公司为格力经销商，其法人本应在4月初办理面签业务，但临近办理面签手续前，不慎因腰部摔伤住院治疗，无法前往银行办理相关手续。可要不能按时办理面签，就会影响给供货商的货款支付，客户心急如焚。

民生银行西安分行得知该情况后，立即协调上门服务人员前往西安市红会医院为客户办理了面签手续。上门服务人员与客户经理在病房内完成了面签后，火速赶回分行将面签资料带回，并及时交予放款人员，协助完成银承的签发，最终客户如期履约向供货商付出货款，未造成任何损失。

本报记者薛凯

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