一百多天50多次对接古城拥抱“鲜”盒马

盒马鲜生即将开业。本版图片均由记者 王旭东 摄

工作人员检测水的盐度。

盒马鲜生太白印象城店将于28日开门营业。通过打造“生鲜食品超市+餐饮+APP电商+物流”的复合型商业综合体，为西安市民提供以三公里为半径，30分钟送达的冷链配送体系。

■记者 张奂雅 实习生 余强

主动出击 吸引盒马鲜生关注

西安这个内陆城市与盒马鲜生的渊源，可以追溯到去年7月18日，陕西省委常委、西安市委书记王永康在调研阿里巴巴与西安的合作项目时，就关注到彼时刚刚走入大众视野的盒马鲜生，并表示“西安也要把盒马鲜生引进过来，带动就业，促进发展”。

“作为一个面世仅仅两个多月的企业，盒马鲜生当时已经在零售业掀起了不小的风浪，我们就决定一定要把握好这个机会。”回忆起与盒马的接触，碑林区中小企业促进局局长庞鸿飞告诉记者，2017年9月初，碑林区政府在得知盒马鲜生拟在西安选址的消息后，就第一时间筛选合适的经营场地，同时收集整理资料，制作PPT。9月11日下午，碑林区区长卢光文带队赴上海与盒马鲜生多名相关负责人对接洽谈，用主动出击的热情态度和准备充分、图文并茂的PPT成功吸引到盒马关注碑林这片投资热土。

跟踪服务

每周汇报进度

在确定了与盒马合作意向后，去年9月27日，碑林区成立了“一企一专班”工作组，卢光文担任组长，区中小企业促进局作为牵头单位，组织项目落地的相关成员单位积极开展工作。于是，盒马鲜生的落地、装修、相关手续办理等，都有工作组跟踪服务。庞鸿飞说，为了确保切实加快项目落地进程，工作组的成员部门每周都要进行项目相关进度汇报。

“工作组成立后，我们多次邀请盒马鲜生管理人员实地考察。”庞鸿飞说，去年11月3日，盒马鲜生副总裁张国宏首次来到碑林区，对碑林区推荐的多家开店备选商贸企业进行了实地考察，并听取了企业负责人的介绍，这也为之后盒马的其他负责人来到碑林打下了良好的基础。仅去年11月，盒马鲜生的相关负责人就来碑林考察了三次，碑林区也去上海的实体店进行了学习交流。经过初步考察，太白印象城在工程设计方面基本达到了盒马的要求，这让碑林悬着的心终于放了下来。

真诚服务

连夜解决问题

确定落户碑林后，相关证照的办理和服务就成了头等大事，而这也是让见过大世面的盒马惊叹的原因之一。

“履约出货区是盒马30分钟下单配送到顾客手中的关键，但印象城广场只有使用权，不能进行相关改造。”张国宏说，发现这一问题后，碑林区第一时间与规划局进行沟通，得到的答复是施工区域属于城市绿地，不能建设固定建筑物。虽然印象城表示可以采用非固定建筑物的建设模式，但又担心无任何审批手续随时会被有关部门按违章建筑拆除。一时间，这一问题成了盒马落地的一大阻碍。

1月4日，古城迎来了一场大雪，在安排完除雪工作已到晚上7点了。庞鸿飞说，原定那晚卢光文要带队到太白印象城解决出货区问题的。但这突如其来的大雪以及渐晚的时间，盒马鲜生的工作人员甚至都觉得今晚可能无法等到答复。然而令大家没有想到的是，7点半左右卢光文带领区政府办、经贸局、住建局等多家相关单位如约来到了太白印象城，现场就广场提升改造事宜召开了专题会议。

专题会议上，卢光文区长表示区政府将全力支持印象城做好广场提升改造工作，并决定以区政府专题会议纪要的形式解决盒马鲜生的后顾之忧，为企业吃下了定心丸。当晚，卢光文便要求印象城尽快拿出高标准的改造方案送区政府审批，尽早完成提升改造。虽然当晚的会议持续到晚上10点多，但双方都满怀着对落地的美好憧憬。

几天后，区中小企业促进局工作人员与太白印象城工作人员来到规划局碑林分局，全程为盒马帮办了出货区建设的相关审批手续，目前已经将出货区建设为一个80平方米的集装箱，这里将成为盒马为市民配送生鲜的始发地。

服务高效   收获惊叹好评

1月16日，西安市政府与阿里系企业举行了集中签约仪式，卢光文代表碑林区政府与盒马鲜生进行了签约。

一个多月后的2月23日，盒马鲜生太白印象城店工作人员前往碑林区政务大厅办理营业执照。在区中小企业促进局的全程帮办和政务大厅工作人员的协助下，仅两小时就拿到了营业执照。张国宏说，“怎么可能这么快？我自己都感到震惊，当我激动地把营业执照发到微信工作群，大家也都是一片惊呼，随之有同事感慨‘西安的行政效率可以说是全国最快\’。”

在刚刚过去的4月24日，盒马鲜生已顺利拿到了食品经营许可证。“食品经营许可证需要市上审批，还要进行现场勘查，一般来说比较慢，快开业了，我们也很着急。”但张国宏的焦虑没有持续多久，为推动市食药监局尽快办理食品经营许可证，区中小企业促进局工作人员一方面通过区食药监局向上请示沟通，一方面全程陪同盒马鲜生工作人员在市上办理有关手续，提供咨询指导，陪同市食药监局工作人员到盒马鲜生太白印象城店现场审验，督促问题整改落实和上报反馈，紧盯审批进度，并在最短的时间里帮盒马拿到了食品经营许可证。

在工作组召开的最近一次会议上，针对盒马鲜生在广场负一层的位置局限，卢光文建议盒马在太白印象城建筑物外立面上增设盒马鲜生的商标，提高能见度，并现场安排联系区城管局立即与盒马对接，两天便完成了市上的审批手续……细心的市民可能已经看到了盒马醒目的招牌。

定期走访  做好后续工作

两天后盒马就要与西安市民正式见面，碑林区这个“店小二”丝毫不敢松懈。随着开业日益临近，碑林区主动询问盒马，是否需要再开一次会议，集中解决剩下的问题，盒马工作人员反馈说，已经啥问题都没有了。闻此，庞鸿飞才放心地说：“现在可以静待盒马开业了。”

据了解，盒马鲜生太白印象城店占地5000平方米，共有300余名员工。目前盒马还在与碑林区舌尖上的南门就选址进行协商。庞鸿飞表示，在盒马鲜生太白印象城店正式营业后，区政府会继续定期走访，了解企业在经营中遇到的困难，积极协助解决，做到服务无止境，一次招商终身朋友。

基于在碑林区良好的开端，盒马相关人士透露，近期他们会尽快完成太白印象城、曲江银泰、高新大都荟、兰岛中心4家门店开店工作，计划三年内在西安市开设约30家门店。

新闻推荐

紧贴城市发展的脉搏 与西安共生共荣 对话富力地产西安公司总经理黄成名

2018年，作为改革开放40周年，也是十九大开局之年，西安借助“一带一路”和大西安新规划奋力追赶超越，在转型升级中迎来新动力；创业创新活力四射，为经济转型注入动能。作为最早进入的西安房地产企业之一，富...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。