团结西路西段万余人出行难 何时通公交车成群众最大期盼

■首席记者 张端 实习生 王戴娜

“我们这一条路上有三个大型小区已经入住了上万人，还有两个在建小区，一所大型工厂，一家技术学校，若干家属院，一年多来却没有一条公交线路，这么多人出行全靠腿，实在是太不方便了！”家住团结西路东尚观湖小区的马先生向本报反映团结西路万余人出行难的问题。

团结西路一年多不通公交车

当日记者乘坐公交车，在西钞广场下车，向北步行100米，到达团结西路与汉城南路交叉口，朝西拐，进入团结西路西段。这是一条宽约10米的东西向双车道道路。时值7点多早高峰上班时间，记者看到不少人骑着各色共享单车从西向东往汉城南路方向赶，三轮蹦蹦也是一辆接着一辆，还有不少人拎着包步行，就是不见一辆公交车。

步行大约20分钟后，记者来到马先生居住的东尚观湖小区，门口聚集了近10辆蹦蹦车，五元一位拉到汉城南路口，生意极其火爆。马先生告诉记者：“团结西路的西口是贺家村，与一条铁轨相交，是条断头路，居民们多是从东口出去到汉城南路坐公交车，这条路全长1.6千米，步行怎么也要20分钟，每天早晚上下班要么抢蹦蹦，要么抢共享单车和公共自行车，否则就只能拔足狂奔。前两年还有一趟712路中巴车从门口过，2016年年底据说因为经营不善取消线路了，之后再无公交线路补充。啥时候通公交现在成了我们最大的期盼。”

记者继续顺着团结西路朝西走，紧挨着东尚观湖小区是春晓华苑小区，斜对面是亿润花园小区。记者了解到，三个大型小区至少入住了5000余户，加上靠东一点的陕西远东石化机械厂、陕西省技工学校等职工学生，每天出行在此路段的群众不少于万人。

多次反映问题仍得不到解决

“之前我们无数次反映过这个问题，今年3月27日还向12345市民热线反映过，市交通局给的回复是：受道路条件限制，大型公交车辆无法在此掉头，也无公交停车场站可供车辆停靠，故暂不具备开通公交线路的条件。”马先生说：“那之前712路是怎么运行的？大型公交车进不来，中巴也进不来吗？我们又打电话给市交通局，回复说让我们自己去和小区物业公司谈，给他们协调一块调头停车的地方。物业说他们怎么能协调出公交场站呢？这不是应该相关部门管的事情吗？”

看到记者在了解公交线路问题，不少居民主动围拢过来。“去年我向莲湖区反映过，莲湖区说是未央区的问题，未央区说是大兴新区的问题，到底是谁的问题，我们也搞不清楚。给市交通局反映，他们说要莲湖区配套建设公交场站，交通部门才能规划公交线路。”“今年3月23日，我们也在网上地方领导留言板上反映过，莲湖区和市交通局回复要求各相关责任单位加快春晓华苑西侧规划路（南起团结西路，北至大庆路）‘断头路\’打通工作，确保在年底前建成通车；按照市上公交场站选址和建设工作安排，计划在东尚观湖小区对面建设一座公交枢纽站，预计12月底建成。”该居民说：“春晓华苑西侧规划路仍解决不了团结西路东向到汉城南路的问题。建公交枢纽站却到现在没见一点动静。就算年底建成了，这大半年出行咋办？还要靠走吗？”

群众期待五星级服务到位

采访现场，记者和市民一起拨打了市交通局运输管理处的电话，接线的一位工作人员回复和市民的表述基本一致，“今年全市开工建设32个公交场站就包括了东尚观湖那一块，点已经选过了，由莲湖区来修，修好了之后就可以安排线路了。”记者询问何时能建好时，工作人员说：“具体的要由各区县修，建成的时间要询问莲湖区政府。”

随后，记者和市民拨打莲湖区电子政务办电话，工作人员建议拨打秘书科，记者联系秘书科，工作人员告诉记者：“公交场站应该是今年年底将场地移交给市交委办。我们这里不负责建设，莲湖区只负责将场地移交给市上，具体的建设由市上负责，所以具体建设情况要询问市交通局。”

记者再次拨打市交通局运管处电话，工作人员表示，具体的施工都是各区县自己负责，区县场站建设好了运管处再规划线路。

“区上说是市上建，市上说是区上建。到底谁来建？啥时候建？建的情况咋样了？建之前我们怎么办？”居民说：“一圈电话打下来，我怎么还是晕的？”“我相信建是肯定要建的，这么多人坐不上公交车，政府肯定要管，就是到底谁管，怎么管，希望能有个准信儿。”另一居民说：“现在不是大力推进行政效能革命吗，我认为‘五星级服务\’不光是事情有人管，还要管到位，管得精细，群众的难题能回复的清楚明白，不要让我们自己去猜。”

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