记者 徐龙 文/图
4月20日上午,西安市工商局党委副书记谢莹到高新区政务服务中心注册登记窗口进行“局长驻窗口”与“最多跑一次”办事体验活动,西安市工商局机关党委副书记郝萍一同参加了活动。
谢莹副书记在工商登记窗口,详细询问了办事群众在业务办理过程中遇到的困难及对工商部门在业务办理、工作效率、服务态度等方面的意见和建议。在询问办事群众登记流程是否顺畅时,当听到办事群众对高新分局“最多跑一次”、当场办理营业执照以及便民服务的做法给予赞扬后,表示非常满意。并认真查看了高新分局注册登记窗口设置、便民服务设施、网上业务办理和“最多跑一次”事项落实情况。
谢莹副书记现场听取工商高新分局领导汇报,了解窗口设置、网上审批、业务流程和“365天工商服务不打烊、注册登记不间断”“周周局长坐窗口、天天科所长做帮办”“五进”活动以及“双创校园行”活动中存在的问题。她强调,要紧贴全市追赶超越发展要求,落实商事制度改革便利措施,全力推进“两最佳一增长”工作,严格落实首问负责制,让办事群众“最多跑一次”;要严守工作纪律,高标准、严要求,不断拓宽和提升“五星级”服务的内涵与品质。
下一步,工商高新分局将进一步落实“追赶超越”和“两最佳一增长”要求,不断优化办事流程,落实好各项改革举措,为群众提供更加精细化的服务,不断提高群众满意率和认可度,真正使“妈妈式服务”成为助推经济发展的内生动力。
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