西安工商双生分局 全力优化提升营商环境

本报讯 (记者 王军贤) 为了促进市场主体的快速发展，全市工商系统在“助增新政”的支撑下，凝心聚力促发展，采取多种措施不断优化营商环境，提高服务效能，助力全市市场主体蓬勃发展。

西安市工商局双生分局按照市局部署，研判形势，安排落实相关工作。进行深入再动员，对目标任务进行详细分解，给各工商所提要求，分任务、压担子，保证目标任务的圆满完成。

为方便服务群众，提高注册登记服务质量和效率，双生分局努力实现“人人会办照、人人能办照”的目标，进一步扩宽全体工商干部业务能力，为不间断服务市场主体发展积聚工商力量，为打造工商服务铁军提供了坚实基础。2018年一季度，西安市工商局双生分局新登记市场主体14917户，平均每2分钟新登记1户。截至4月9日，分局共登记各类市场主体16864户，占全市登记量的20.3%。

通过建立“网络交易平台消保维权第一责任人制度”， 双生分局指导平台建立了投诉渠道和处置机制，实现了消费者投诉纠纷快速处理。目前消费者在平台发起的投诉100%都能实现快速解决。

双生分局大力加强市场经济秩序治理，积极开展严厉打击假冒伪劣商品专项整治行动，开展“水晶泥”等三无玩具清查、成品油质量抽检、质量不合格商品清查、食品及保健食品欺诈和虚假宣传专项整治等各类专项工作，坚定不移地维护公平的市场秩序，努力营造良好的经济发展环境。

今年一季度，分局共处理消费投诉519件，成功调解415件，为消费者挽回经济损失127.88万元，有力地维护了消费者的合法权益和公平有序的市场环境。针对消费投诉热点和较集中的行业，如房地产中介和汽车销售等领域，对相关企业进行行政指导和行政约谈，发布消费警示和消费提示3次。

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