全市首家“虚拟养老院”运行 在家就能享受养老院服务

本报讯（记者 张奂雅 实习生 余强）近日西安市首家“虚拟养老院”正式启动运行，今后老人在家中通过手机等终端设备呼叫“虚拟养老院”，就能享受到护理陪伴、配餐送餐等养老服务。

“虚拟养老院”是莲湖区金宝美养老服务中心引进的“互联网+智能化养老服务管理平台及智能养老信息化管理平台”，建立健全老人档案，全面录入老人的信息。当老年人有服务需要时，可以利用手机、智能手环等智能终端呼叫管理平台。平台就会按照呼叫者的需求，派养老护理员上门为老人提供服务。通过打造没有围墙的养老院，老年人不离开熟悉的家庭环境就能享受与在养老院一样的服务。

据了解，目前“虚拟养老院”能提供健康评估、护理服务、代购代买、配餐送餐、应急医疗、日间夜间巡查、家政服务、临终关怀、法律服务、体育健身、精神心理关怀等服务，能够满足老年人的多重需要。莲湖区相关负责人介绍说，除了为老人提供更加优质的养老服务，借助虚拟养老院这一智能平台，可实现对各类养老服务机构、家政服务机构、为老服务机构等资源的整合，构建居家养老的服务新模式，实现床位到家、机构到家、服务到家，使养老服务效能最大化和最优化。

据莲湖区老龄委相关人士介绍，对辖区低保户老人、城镇“三无老人”、特殊家庭老人，政府将为他们提供“虚拟养老院”兜底服务；对低收入家庭老人、空巢老人进行政府补贴服务；对60周岁以上、需要服务机构和服务人员提供养老服务的老年人进行市场化收费服务。“虚拟养老院”不仅化解了养老机构经常会遇到的社会场地、资金、人力等方面的难题，还能通过优化养老服务效能，充分满足城区老年人的养老需求。

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