本报记者 冯晓荣
“快就是慢,慢就是快。你们不要急急火火地赶着完工,一定要把每一道工序做到位、把每一个零部件安装到位。”3月29日上午,在外面与客户谈完业务,一回到工厂二楼的作业台,阿信就再次对两名正在组装铝合金门窗的工人叮咛道。工作台旁,两名工人应着声,认真地装配着五金件。
阿信这样叮咛,有自己的道理。他说:“有质量保证的效率才是真效率。慢工才能出细活,才能把品质做上去。”
门向哪儿开,人向哪儿走。为了让工人真的慢下来,阿信用了好多心思:他开出的保底薪资水平很高,每月4500元,包食宿。如果不出现质量问题,每单还有2000元质量奖。而在门窗行业,一般工人的底薪是1800元左右,其余薪资计件。阿信认为,计件考核追求数量,往往导致品质失控。
阿信选人的标准有点独特:不要老手,业务不熟练不要紧,关键是要踏实、能沉得下心。
阿信说,他不关注数量,只关注质量,因为靠品质才会最终“笑傲江湖”。今年,他的目标很简单:每月干一单业务。
阿信真名叫信志辉,经营着一家门窗企业。因为姓信,周围的人就慢慢把他叫成了“阿信”;因为姓信,他说自己做人、做事、做门窗都要对得起这个姓。
为了提高质量,他坚持按照德系门窗标准执行组装工艺,还作了不少改进:型材中心的腔体,别人就那样空着,他会填充上阻止对流的材料,只为提高一点儿保温效果、降低一点儿噪音;上一个小小的螺丝,他不仅使用不锈钢材质的,还会拿进口胶封住外孔;为了提升密封性能,他找到合作厂家,定制专用胶条……而这些细节和品质上的讲究,最后都埋藏在型材内部,并不为人所见。
阿信说,里边看不见不要紧,外面没有别人的好看也不要紧。最要紧的是,东西过硬,不能亏人。他认为自己门窗的隔热、隔音、防水效果在西安应该是排在前面的。
3月27日,一个客户到厂子参观,听完介绍后,啥也没说就走了。在外面转了一圈,那人第二天又回来了。
最近,定制的门窗还在制作期,临潼一客户已经直接付完了全款。
阿信说,他的门窗的确贵,可市场上还是有人愿意为品质买单。而贵,很可能就是便宜。
阿信经常对人讲起自己在西安干工程时遇到的一次事故。当时,一工地工程收尾时突发火灾。接到电话,他彻底蒙了,心想:下半辈子怕是要吃“牢饭”了。可赶到工地,看了火灾现场,他却放心了。因为过火面积很小,没有人员伤亡。事后,他发现损失受控的关键是自己在施工中使用了不燃级岩棉板。
从那以后,“贵即廉,廉即贵;快即慢,慢即快”成了阿信的十二字“心经”。
走到今天,阿信已经在身后踩出了一条漫长的创业奋斗之路。大学毕业后,他到福建长乐修了一年多的机场;后又从甘肃的国企辞职来到西安,代理过两个门窗品牌;在市场上摔打了10多年后,他到成都与朋友合伙创业,在工装市场摸爬滚打,有过一年进账1.2亿元的志得意满,也有过差一点儿收不回大额投资的惨淡经营。
回头再看,阿信觉得,用心做好每一樘窗就是人生最好的修行。在这场修行中,不仅要善待家人、善待员工,还要感恩客户,多替他们着想;感恩国家,主动上缴利税。
2017年,想明白了做生意和做人的关联后,阿信又回到西安,做起了家装,并把视线聚焦到了高端市场。
阿信把厂址选在距离西安城区不远的一个小镇上。在小镇不太显眼的园区里,他租下了大约1000平方米的厂房,聘了五六名工人。他给厂房作了功能分区:一楼用作存料加工,二楼用作拼接安装,在二楼还开辟出了功能展示区和办公区。这些,花光了他仅剩的“家底”。
“我这里既是公司,也是工厂。”阿信说,他现在是直接为消费者服务,减少中间环节。厂子的业务主要靠人与人之间口口相传。
“靠品质,就是我创业的‘门道\’。”阿信说。
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