关注人工智能⑤ 智能生活，未来已来

3月29日，在苏宁易购西安雁塔店，营业员为消费者演示如何操作科沃斯扫地机器人。本报记者袁景智摄

　　本报记者 汪曼莉

　　随着人工智能技术的进步，各种智能设备大量涌现，给人们的生活带来了便利和快捷，也带来了全新的体验和感受。大众生活，已经按下“智能键”。 

　　智能服务 不出门就能享便利

　　2月23日，家住西安市西开新城小区4号楼的张波，来到了他所在社区的广电智慧社区服务中心。在这里，他可以办理日常生活所需的广播电视与宽带业务，还能缴纳各种费用，给公交卡充值及购买火车票、福利彩票等。“以前缴纳天然气费用，需要走3站路去营业厅，遇到天气不好就特别不方便。现在好了，不用再跑路，在家就能把水费、电费、天然气费等费用一并缴纳，特别方便。”张波说。

　　在西安市兴善寺东街一个小区，居民也能享受到和张波一样的“智能服务”。据了解，智慧社区服务中心为社区居民提供了13项服务——广电业务服务、公共缴费便民服务、快递投递寄存、旅游出行、家政服务、理财功能、爱车保养维修功能、贴心礼仪服务、智能产品体验展示功能、社区物业公告和风采形象展示功能、社区居家服务和产品定制功能、医疗就诊挂号预约功能、免费休闲社交功能。此外，还有“线下体验、线上订购”服务功能，社区居民只需在家中使用遥控器，就能在电视上下单购买智慧社区的健康有机食品或家居产品，仅10分钟，工作人员就会将订购物品送上门。

　　据陕西广电智慧社区服务运营管理有限责任公司总经理苑喆介绍，陕西省已建成1000家智慧社区服务中心，目前开业了300多家。未来的智慧社区，将充分利用移动互联网信息技术的集成应用，集合社区中的智能家居安防、远程智能家电管理，利用可视对讲、智能信报箱、智能一卡通等科技产品，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而建成基于信息化、智能化社会管理与服务的新的管理形态社区。

　　智能家居 让生活更轻松

　　最近，家住临潼的马先生正忙着给新房装修。这次装修，他计划全部购买智能家电，目前已经订购了智能冰箱、智能空调、智能抽油烟机、智能洗碗机等。“只要在手机上安装APP，连上WIFI，我就可以通过手机‘遥控\’家电的使用，特别方便。”想起以后会“特别方便”的生活，马先生很是期待。

　　马先生是3年前开始接触智能家电的。“当时媳妇给家里买了一个扫地机器人，用着很省劲儿，做家务轻松了不少。”马先生说，当时他身边的朋友和亲戚来他家见了扫地机器人扫地，都觉得不错，好多人也跟着买了。从这之后，马先生一家就彻底“爱”上了智能家电。“有这样智能的产品，生活可以更轻松更便利。”马先生说。

　　如今，有越来越多的人像马先生一样，“爱”上了智能家居产品。随着成本的降低、产品的多样，智能家居产品已经走进了千家万户。在刚刚过去的这个春节，智能家居产品就成为热销的“新宠”。据阿里巴巴发布的《2018中国人新年俗报告》显示，2018年春节期间，智能家居产品中，扫地机器人、智能电视、智能音箱、智能冰箱等是最热销的家居品类。让家居生活变得更轻松更简单的智能产品，越来越受到大家的青睐。一项调查显示，有一半的调查对象表示愿意接受智能家居产品。

　　不仅是一个个的智能产品“火”了起来，智能家居系统也逐渐出现在家庭生活中。智能门锁、智能灯光、智能安防、智能家电、智能窗帘等等，业主可随时一键控制，远程智能联动管理，让生活更舒适、便捷、安全、节能。“想象一下，未来我们家里的电冰箱、洗衣机、电视机等的监控和操作都能在一个智能终端上进行，生活会变得多么简单惬意。”马先生说。

　　智能消费 就在你我身边

　　智能手机和网络的普及，使消费方式也越发智能化。

　　早上，在早餐摊上买个煎饼果子，掏出手机对着摊主提供的二维码扫一扫，就完成了支付。中午，外出找个餐馆吃午饭，拿出手机对着餐桌上的二维码扫一扫，就能进行自助点餐。晚上，去超市购物，大大小小的东西选好，不用排队，在自助结账机上就能自己扫码自己装袋并快速付账。

　　智能消费已渐渐成为人们常态化的一种消费方式。据全球最大的管理咨询公司埃森哲公司发布的2017年中国消费者调研报告《互联世界，智能生活》显示，随着中国消费者消费行为的升级，消费者的生活方式正向智能化转变，智能化的消费市场不断扩大。

　　2017年年底，西安市曲江创客大街上的“自助拉面馆”，刷新了人们对智能消费的新认知。这个占地十余平方米的面馆，没有厨师，没有服务员，只有餐椅和餐桌。想吃面了，对着店里的机器按照提示操作，先选择口味，然后对着生成的二维码扫描支付，静候一分钟，就能到取餐口取出一碗热腾腾的面条。据了解，面馆里安装的做面机是一个全智能设备，面条会提前在工厂里加工到九成熟，然后和新鲜蔬菜一起运来，添加在机器里冷藏，顾客根据需要点单完毕，机器就会自动加热做面条。此外，如果做面机中的面低于20碗时，机器还会向手机远程发送配送请求，不会出现点餐无面的情况。

　　在智能消费领域，“无人零售”日趋火爆。在无人零售商店，用户可直接从货架上将商品拿走，出门即支付，省去排队的麻烦，让购物消费过程更加自由。2月26日，京东X无人超市落户西安，无人科技的商业应用场景再次得到延伸。在无人超市里，传统零售边界和模式被打破，游客购物只需三步即可完成：进入超市先“刷脸”，通过摄像头进行人脸识别，绑定自己的身份与支付信息；然后，根据自己需要挑选商品；最后，拿着商品通过智慧化结算通道，即可自动完成商品统计与结算。如果只选购单件物品，整个购物过程最快几分钟内就能完成。购物流程实现了全智能操作，相对传统购物方式更加简洁流畅。

　　科技改变生活，生活更加智能。伴随着科技进步，智能生活还有着无限的拓展空间。智能与生活的融合度无疑将越来越高。

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