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坚持以“人”为本让厕所有效运行 ——访“中国厕所先生”、昆山昱庭公益基金会发起人钱军

来源:西安日报 2018-03-31 05:06   https://www.yybnet.net/

记者朱雪娇

“厕所问题”不是小事情,它是基本的民生问题,也是重要的文明窗口。“中国厕所先生”、昆山昱庭公益基金会发起人钱军表示,西安作为旅游大市,“厕所革命”推进的力度、深度、广度都特别大。“我印象特别深刻的是,在大雁塔旅游景区的公共厕所里设置有人行盲道,人性化的服务很到位。”

作为“厕所革命”的深度参与者和积极倡导者,钱军对国内的厕所建设进展十分熟悉。他说,目前中国的厕所建设相对来讲是重建设、轻管理。这两三年还是集中精力在建设上,对完善厕所功能考虑较少,比如第三卫生间、母婴室、残疾人卫生间等。这和西方的差距比较大。所以尊重人性、尊重人文是未来需要着重提升的环节。

“好的厕所三分靠建设,七分靠管理。‘厕所革命\’不仅是设施革命、技术革命,也是管理革命。”在他看来,厕所硬件建设只是第一步,建成之后,如何让厕所有效地运行才是“厕所革命”能否成功的关键。以校园厕所为例,据调研,在不发达地区,50%的孩子不愿意在学校的厕所如厕,30%的孩子患有便秘等症状。之所以如此,是因为以“人”为核心的理念还没有深入人心。钱军认为,厕所是一个公共服务产品,不是为某一些人服务的,不能落下每一个人。无论是规划设计还是设施的功能性提供,都应该从人的角度出发。校园厕所的使用率和厕所建设舒适度紧密相关,只有制定一系列标准,按照每个年级孩子身高不同,设置高低不一的扶手、大小不同的便池,营造舒适干净的环境,才能有效提高校园厕所的使用率。

“硬件的短板可以很快赶上,但是软件方面的欠缺却绝非一时就能赶上。管理服务上的短板需要很长时间去弥补,现在的‘厕所革命\’还处在初级阶段,下一步亟须理念的提升、管理的改进。相信在政府的推动和努力下,我们国家的如厕环境和文化建设一定会越来越好。”钱军说。

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