“马上就办，办就办好”的三层含义

欣丝路

最近，市委常委会审议通过了《西安市“马上就办，办就办好”若干规定》。对追赶超越赛道上的大西安来说，七章三十五条的《若干规定》，并不是一项普通的规定，而是打造西安铁军的有力抓手，具有非常鲜明的时代特点和现实针对性，我们必须要理解好、运用好、落实好。笔者认为，其最少蕴含着以下三层含义：

第一层是“马上就办”，代表着一种遇事不拖的工作作风。追赶超越，不进是退，慢进也是退，容不得半点懒懒散散、拖拖沓沓。倘若做不到“事不过夜，马上就办”，就会把一个问题累积成多个问题，事情多得自己都忘了。

所以，推行“马上就办”，就是强调一种过人的责任感、紧迫感和使命感，就是要以群众和企业需求为第一信号，做到“第一时间办理”。尤其是，直接面对群众的窗口单位，更要把“马上就办”的要求落实到具体工作中，属于职权范围的，要第一时间办理；不属于职权范围的，也要耐心解释、积极协调办理。

第二层是“办就办好”，强调的是工作标准和效果，既要讲效率，也要有成绩。如果事情办不到点子上，办不到群众和企业的心坎儿上，“马上就办”是没有意义的。要通过“马上就办，办就办好”春风行动，坚决摒弃“差不多就好”的心态，用“速度+效率”的有效结合，将群众和企业交办的事情“第一时间办结、第一时间办好”，让“五星级店小二”在全市各个单位、各个领域都随处可见，真正做到“以人民为中心”。

第三层是要不断延伸“马上就办，办就办好”的服务链条。服务永无止境。既要紧紧围绕“最多跑一次”改革，通过“互联网+”、“大数据+”、12345市民热线等平台手段，让群众和企业能够足不出户地满足需求，还要把服务想到前面、做到前面，通过上门办、网上办、帮你办等方式，在群众和企业还没有提出要求的时候，就积极主动地办完办好。比如，市公安局积极主动地上门帮专家学者办理户口，就是延伸服务链条的具体实践，值得肯定。

“马上就办，办就办好”，犹如一面镜子，党员干部的风貌如何，城市干事创业的氛围如何，一照便知。全市广大党员干部，要切实将“马上就办，办就办好”要求融入思想灵魂，固化为服务群众的运行机制，从而最大程度地为大西安大发展贡献力量！

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