路虎才开三天 发动机出故障 消费者要求退车遭4S店拒绝

贾先生的司机展示检测结果

“3月9日，我购买了一辆路虎揽胜，新车第三天发动机故障灯突然亮了，4S店检测后给出结论，确实是发动机故障，如果维修需要更换发动机。新车才买来3天就要换发动机，我不能接受！”3月23日上午，市民贾先生无奈地对三秦都市报记者说。

贾先生告诉记者，当时在路虎西安创丰盛4S店里选了黑色路虎越野车。3月9日提车当天，4S店就帮他办好了包括买税在内的所有手续。然而，3月12日，贾先生开车时突然发现发动机故障灯亮了。当天下午，经4S店电脑检测，确认发动机出现故障。贾先生说：4S店跟我说需要更换发动机里的一个小零件。将近97万买来的新车，才开了3天就要拆发动机，我一听就不同意。我要求换车，4S店不同意。”

从3月12日到20日，贾先生不得不放下手头工作，多次前往4S店沟通。贾先生说：“目前4S店坚持说，只有更换发动机小零件或更换发动机这两种方案可供选择。如果同意更换发动机，只能签署他们提供的制式协议。”

针对贾先生反映的问题，3月23日中午，记者来到位于雁鸣湖高端汽车主题公园内的路虎西安创丰盛4S店了解情况。该店售后经理魏小龙说：“贾先生购买的是新款车，之前我们没遇到过这种问题，我们也很抱歉。贾先生将车开来4S店，他不同意拆车检修，于是我们进行了电脑检测，确认是发动机的问题，在与厂家技术人员多次沟通后，厂家同意给贾先生更换发动机。但贾先生认为，刚买的新车发动机就出现故障，应当退换该车辆，不能接受更换发动机这一方案。”

截至昨天记者发稿时，贾先生车辆的问题依然没有解决。

文/图本报记者李佳

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