交一万抵四万，交两万抵十万 签单还送全房23件红木家具 13.98万元装修报价变27万 不交定金就要付喝水钱 专家实力揭秘装修陷阱 家居消费服务维权热线：029

品质家

投诉揭秘

华商报家居周刊近期接到不少关于装修公司的投诉。

这期，我们将装修中最容易让业主受骗的“诱惑数字”进行分析，希望广大消费者可以吸取教训，理智选择装修。

◆典型案例

案例A：13.98万元装修报价变27万，反悔后定金一分钱不退

西安市民刘女士去年在位于二环上的一家装公司“豪装工厂店”交付了1.2万元装修定金。并签订了预订合同。但在该公司联系刘女士签订施工合同时，刘女士发现原先13.98万元的报价直接涨到了27万。刘女士决定不装修了想要回定金，对方却表示，已经产生了量房费、设计费等，定金不能退还。

“房确实是量了，但设计我根本就没见。当初咨询时，他们说我家面积13.98万就包完了，所以我才交了钱。现在全变了，当时说得多好，交1万抵4万，交2万抵10万；签单还送全房23件红木家具，10大品牌家电……全是骗人的。”刘女士气愤地说。

案例B：咨询装修没交定金，竟然被拦住收取“喝水费”

读者王先生2016年需要装修，通过电视广告得知某家装公司“豪装工厂店”正在做促销，每天报名的前5户，原价32万元的装修可用一半的价格就能享受。

王先生去了位于二环的门店咨询。因王先生之前装修过两套房子所以经验较丰富，在沟通中王先生发现有一些模糊不清的项目设计师含糊其辞。王先生不满意打算离开，却被拦住了。工作人员告诉他们不交定金喝水了就要付水费。“居然还这样的公司！”他说。

◆专家揭秘

根据读者的投诉，华商报记者登录了该公司的官网，发现其装修优惠内容确实相当诱人。除了读者罗列的几点外，还有“所有材料采用国内知名大品牌，保证真品假一赔十。贵1万补1万，贵10万补10万……”等极具诱惑的广告语。

类似这样的说法是否真实可靠？华商报记者采访了从事家装行业数十年的资深人士（出于保护受访人，下文中均用字母A、B、C、D代替）。

陷阱1：交1万抵4万，交2万抵10万

A先生表示，首先“交1万抵4万，交2万抵10万”这样的说法就是一种欺诈，不合常规。现在市场上装修工人的人工费基本上是透明的，材料费也都是透明的，各家装修公司都差不多。这些承诺要从何兑现？只能从投入上减少成本，这中间就存在偷工减料、偷梁换柱的可能。

业内人士B先生也表示，这种广告语主要是博消费者眼球之嫌。

陷阱2：送全房23件红木家具，10大品牌家电

B先生说：“在豪装工厂店进入西安后，这句广告语在电视、广播、地铁铺天盖地。但只稍常识就知道这句话的虚假成分有多高。红木家具多贵呀，一件家具就可能数万元，更别提送23件。13.98万元装修单就送红木，那样的红木家具能要吗？”

C先生解释，赠送的家电消费者就不要抱太高希望，大多数家具都是旧款或库存积压品。有的装修公司为了吸引消费者进店，大批量采购这些“淘汰品”。

陷阱3：贵1万补1万，贵10万补10万

D先生表示，这句话看起来给消费者吃了一颗“定心丸”，实际上漏洞百出。装修行业价格本身比较复杂，同一产品同一型号报价也不同，更何况没有对比。“贵1万补1万，贵10万补10万。”有没有参照物？跟谁比？比整体还是比个项？这些关键点都不清楚，最后往往就是业主“哑巴吃黄连”。

陷阱4：每天报名前5户半价装修名额

“前五名如何界定，这个无从得知。半价装修名额，半价可是大部分装修公司都不敢承诺的，他们却能做到。工人的工费少不了，材料商的材料费也少不了，5折优惠从何而来。羊毛出在羊身上，如果消费者理智分析这都是说不通的。”A先生介绍。

陷阱5：所有材料采用国内知名大品牌

B先生表示，装修行业材料供货商多数相同，同一品牌的材料可以供给这个装修公司也可以供给其他装修公司。那些材料商也找过他们，都是小作坊生产，材料做工粗糙，环保不达标。我们根本不敢用，用了的话一方面品牌形象就倒了，另一方面会被老百姓指着鼻子骂的。”

◆记者提醒

享装修优惠

可交不超过千元的小额订金

装修新房绝对是人生一件大事，选择一般都很慎重，需要货比三家。家装公司动辄就让业主就交好几万的大额定金。

建议业主可交不超过1000元的小额订金，在法律层面“订金”可退，但“定金”不可随意退还。交过订金后，装修公司上门量房、出设计图、预算报价单等，然后双方达成一致签订正规合同，并交首期装修款。在没量房、出设计图、详细预算报价单前切勿交大额定金。华商报记者 庄侃

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