哪些教育培训机构获好评 本报3·15西安教育培训机构满意度大调查揭晓

一年一度的“3·15消费者权益保护日”如约而至，由西安报业传媒集团主办、西安晚报承办、西安市消费者协会等单位协办的“3·15西安教育培训机构满意度大调查”结果也已揭晓。本次调查历时十天时间，前后参与投票的人数达万余次，参与调查的正规民办培训机构76所，后台收到各种留言千余条。

满意度调查从三方面评价展开

本次调查从机构的教学质量、服务态度、诚信度三个方面入手，分为非常满意、满意和不满意。参与调查的机构分为课外培训类（30所机构），外语培训类（20所机构），补习培训类（26所机构），就调查表结果来看，课外培训类机构的满意率达70%，外语培训类机构的满意率达78.5%，补习培训类机构的满意率为80%。

师资和质量

最受家长关注

调查结果表明，广大读者对于培训机构满意度的选择，主要还是集中在机构的师资水平和教学质量上。总体来看，读者所选择非常满意的机构，基本上都是具有一定规模且社会影响力较大的机构，如学大教育、伊顿名师、西安普菲克教育培训中心、西安新东方学校、EF英孚教育英语培训中心、西安西补文化培训中心、西安方正补习学校、西安龙门补习学校、西安远东仁民补习学校、西安华岳补习学校、朴新杨健教育、西安领军培训中心、京师教育等。

“在课外培训类别中，非常满意的机构我选择的是学大教育，原因有两个，一是对孩子的安全负责；二是对孩子的学习负责。”“西补学校的老师都很厉害，不愧是老牌学校，每次跟孩子沟通的时候，发现他都不同程度的进步，非常感谢西补。”“新东方的老师真的很不错，孩子很喜欢去那儿上课。”“远东仁民的老师都很负责，我很满意”……在后台留言中，一些读者阐述了自己投票的理由。而这些理由里，被提及最多的就是“老师教得好”。

不满意投票

理由分五类

本次满意度调查中，除了“非常满意、满意”之外，也有“不满意”一项，而学而思、啄木教育、西安小百合艺术培训中心、西安智博教育培训中心、西安新思维外语培训中心、西安美联英语培训中心、西安丁准高考补习学校、西安鸿达补习学校、西安自强补习学校、西安书林补习学校、西安思博补习培训中心、西安承远中高考补习中心等教育培训机构榜上有名。其中，西安承远中高考补习中心出现得票最多。

在本报“西晚教育社区”和“西安晚报小记者俱乐部”两个公众号的后台留言中，记者发现，读者对于培训机构不满意的理由大体可以分为以下几类：服务有待提升、教师水平一般、学费太贵、虚假承诺、退费困难。

在课外培训类、外语培训类、补习培训类的三大类机构满意度调查中，参与投票人数最多的为补习培训类，参与投票人数最少的为外语培训类。

理性选择

还需要多打听

从本次满意度调查结果还可以看出，报课外培训班学生的占比很大。此外，广大学生和家长对课外培训机构的热衷程度在不断上涨，一个孩子同时报了几个培训班的情况并不少见。

然而，市场上的培训机构也是良莠不齐。因此，建议家长在为孩子选择培训机构的时候，一定要多打听、多考察，一定要选择有正规办学资质的教育培训机构，且不可只听信招生人员的一面之词。

记者刘晓庆

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