普及金融知识做消费者信赖的银行 渤海银行西安分行开展3·15金融消费者权益日系列宣传活动

为进一步提升金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实守住不发生系统性金融风险的底线，构建和谐金融消费环境，根据2018年陕西“金融消费者权益日”活动的相关安排，渤海银行西安分行开展了以“权利·责任·风险”为主题的一系列金融消费者权益日宣传活动。

大力普及金融知识

活动效果获好评

据了解，渤海银行西安分行营业部和经开支行有效发挥网点宣传作用，利用网点资源，围绕提升金融消费者识别非法金融广告的能力和风险意识及《消费者权益保护法》中金融消费者享有的各项法定权利两个主题，通过LED显示屏、液晶电视滚动播放相关宣传标语及宣传视频，并在厅堂内悬挂横幅，同时在大堂、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传资料，方便客户阅览。针对越来越广泛的微信使用群体，渤海银行西安分行制作了微信宣传资料，并在分行微信订阅号上发布3·15特辑报道，普及金融知识。

此外，渤海银行西安分行根据人民银行西安分行、陕西银监局等下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3·15主题宣传手册，在营业网点周边人流量大的区域摆设展台，选派业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及过往市民发放宣传折页及手册，普及宣传金融知识。活动现场气氛活跃，群众积极参与、反响热烈，取得了良好的预期效果，受到广大群众的一致好评。

打造财富管理新体验

做消费者信赖的银行

渤海银行以“最佳体验的现代财资管家”为长远发展愿景，以客户为中心，把产品和服务作为服务客户的起始点，为不同种类的客户提供财富资产的保值增值服务，不断优化客户体验，提高产品竞争力。理财产品连续11年，发行6089期收益全部兑现，成为客户心中最值得信任的财富管理银行。渤海银行财富管理业务以理财业务为主导，长期持续为客户提供多期限、多种类的理财产品。同时，优化了以“添金宝”和理财T+0产品为主要现金管理工具的组合产品，大大提升了产品体验。其中，“添金宝”是一种全自动智能化的线下余额理财服务，具有自动投资、实时支付的功能，1分起存，近期七日年化收益已经达到4.42%左右。T+0理财5万元起存，工作日9:00-15:00可随时购买或赎回，实时到账，且收益率较高，近期收益率最高达4.9%。这两款产品是短期理财的完美组合。

近年来，渤海银行在原有理财、基金、保险等传统财富业务基础上，推出了理财份额转让功能、个人大额存单业务、银保通系统、代理实物贵金属系统、基金智能投资工具,丰富了产品谱系,进一步满足了客户的多元化金融需求。理财份额转让功能，解决了理财客户持有期急需资金的难题，让消费者放心投资，坐享收益。买理财，到渤海！已成为广大投资者高度认可的投资选择。

渤海银行西安分行自2016年对外营业以来，始终把金融消费者宣传教育服务工作放在重要位置，通过内强素质、外树形象、强化服务，积极打造了独具特色的服务品牌。在开业初期，分行营业网点就在显著位置公布投诉告示牌、投诉处理流程、基础金融知识、消费者权益保护等内容；所有金融产品在销售过程中，工作人员都会用通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向消费者充分提示风险；对客户投诉采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式，建立电话、网络、意见薄、信件等形式的投诉渠道，确保金融消费者的合法权益。

下一步，渤海银行西安分行将内强管理，外抓宣传，以客户为中心，打造标准化、专业化服务品牌，建立消费者保护长效机制，深化消费者权益保护工作，为构建和谐的金融消费环境贡献一份力量。

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跟着渤海银行西安分行学习金融知识之信用卡

信用卡是银行发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在额度内先消费后还款的贷记卡。渤海银行信用卡是使用银联标准的单币种（人民币）IC芯片信用卡。按信用卡等级分为钻石卡、白金卡、金卡和普卡四个级别。同时具备现金分期、账单分期与消费分期功能。消费透支可享受最短24天、最长55天的免息期。

渤海银行信用卡分期业务有：账单分期；消费分期；现金分期；专项分期业务。今天主要介绍一下专项分期业务。

专项分期业务是信用卡持卡人根据自己的消费需求申请，渤海银行根据持卡人资信情况授予信用卡额度外不可循环使用的一个专项分期额度，现金额度30万元（不含）内，审批通过后放款至本人名下同名一类借记卡内。专项分期业务免抵押、免担保，轻松满足家庭各类消费支出:装修建材、旅游消费、家具家电、助学进修、购车消费、医疗服务、百货消费。分期费率低，手续便捷；审批放款快，额度高。

渤海银行信用卡官方客服热线:4008895541（目前人工服务时间为7:00-24:00）

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