本报旅游投诉热线今天开通 热线电话：029-87613476

在旅游中发现自身权益受到损害，想投诉不知道渠道？看这里！西安晚报旅游投诉热线开通啦！

那么，在旅游中遇到的哪些问题可以投诉或举报呢？比如：认为旅游经营者不履行合同或协议的、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的、旅游经营者职工私自收受回扣和索要小费的……只要您觉得您的合法权益受到了侵害，都可以通过拨打旅游投诉热线向我们反映。当然，记者也提醒游客，第一，要保留好各种相关证据；第二，切勿过度维权。

通过电话投诉或举报时，请务必将相关情况表述清楚，并能提供相应凭证或证据。我们在接到游客的投诉举报后，将首先核实投诉的真实性，再将投诉中无法解决的问题，直接反映给相关旅游执法部门。届时，热线人工服务时间为每天9:00至17:00。

记者刘畅

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