景区负责人说是趋势，不少游客和商户却不叫好 宏兴码头实行“无现金景区”惹争议

2月22日晚7时许，一女游客在宏兴码头手机没电关机，在商贩协调下，一旁游客帮其完成支付

2018年春节，咸阳宏兴码头跻身“无现金景区”，然而，游客和商户却并不都叫好。华商报记者走访，探访其中缘由。

游客

有人手机没电无法支付

老年人不会支付饿肚子

近日，市民通过微博反映：宏兴码头号召实现“无现金景区”，并使用视频监督商家，在交易过程中不得收取游客的现金。但景区有很多老年人前来游玩，出现了用现金商家拒收的奇特现象，同时景区手机信号不好，无法联网，大多数游客只能望店兴叹。“景区内有WiFi，但是出行高峰时WiFi很难连接。”市民表示，去现金化是好事，但是应该考虑到游客的实际情况，盲目去现金化影响了部分游客的出行体验。

2月22日晚，华商报记者前往景区走访体验，使用联通、移动4G手机在多个店面内均无障碍完成支付过程，但是在走访过程中，有游客因手机没电自动关机而无法支付，后经商贩建议，其他顾客帮忙完成交易。

华商报记者进行了随机采访，接受采访的商家和游客大多对“无现金景区”的形式感到不适应。“不太方便，我吃饭的时候遇到老太太弄不了还饿着肚子。”一男性游客说，“年轻人还可以，年龄大点确实不方便。”王女士一家在宏兴码头景区内游玩，对于无现金交易，王女士爱人觉得无现金交易安全，而王女士本人则表示：“安全是安全，就是不太方便，我觉得换成卡好，拿钱就可以使用，老人小孩都能用。”

商贩

有游客嫌麻烦不消费

营业额受影响

“矿泉水、烤肠等，吃饭的地方可能还好点，但是商店的顾客大多都是想到一样扫一样，两三元钱就会扫一次，POS机的打印小票我们一天就需要换三四卷。而且今天有人付款之后又要退换东西，涉及找零，我本来就不太会操作，恰巧又是忙着的时候，我偷偷把自己口袋的几元钱找给了顾客，其实这部分钱已经上账了，我拿自己的钱退给顾客还要担心被管理人员发现。”一位经营小超市的商贩介绍了遇到的种种“意外”，“有的人账户没钱了，还有老人没有手机，孩子有手机的少，有人手机特别卡，也有人说网络不好。”她说，“我们这个地方离城郊近，来玩的农村人挺多，农村很多有微信，但微信里没钱。”一些游客干脆不消费了。该商贩称，这样一天下来，自己都搞不清有多少营业额。

商贩韩女士说，“对我们销售影响特别大，我孩子说一天能少卖几百元，还有人看着在这扫了但是实际没支付成功就走了。”

景区

无现金交易是趋势

过渡期无手机也能完成交易

对于商户及游客的质疑和顾虑，宏兴码头相关负责人马先生回复：无现金支付是未来的趋势，西安一些大商超也是这么做的。针对老人和小孩等无法进行手机支付的人群，我们已经有解决办法——找周围人帮忙代付，另外，不久之后园区还将配备现金、二维码卡片兑换设备。

对于市民微博反映的情况，马先生称，虽然景区确实实行“无现金交易”，但却并未使用视频监控每一位商家。他坦承，景区内联通2G、3G信号不好，而WiFi在人流量大的时候连不上的情况可能也确实存在，但目前已经着手解决。“这所有的问题我们都考虑到了，比如游客在游玩过程中发现手机快没电了，可以随时去寻找我们在景区内设置的共享充电设备，扫码就可以拿走用，半小时内免费；另外，关于现金兑换二维码的事情我们也已经与银行谈过了，审批之后我们就会设置。”

马先生说，“我们不建议10岁以下的孩子单独过来玩，主要就是老人的问题，我们目前也都有措施，景区内有二十多个工作人员在园区内转，不管是遇到交通拥堵、食品安全等各类问题都会及时处理，包括老人无法手机支付时帮老人代付款。”“无现金交易肯定是趋势，作为过渡的刷卡形式其实也有很多麻烦。”马先生补充道，“对于商户，可以通过机打小票了解每一笔交易额和交易方式。”华商报记者 史嘉婷 文/图

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