热心读者谈送餐员安全骑行 安全比好评更重要

连日来，本报持续关注外卖送餐员交通违规乱象，引发各方关注。昨日，本报就如何规范外卖员的行为邀请广大市民建言献策，一天时间就接到数十位热心读者的电话，他们纷纷提出了自己的宝贵意见。

三秦都市报记者昨天从交管部门了解到，本报报道发出后，西安交警碑林大队、新城大队迅速行动，已约谈了几家外卖平台的相关负责人，要求其加大整改力度。

市民热议如何杜绝违章骑行

市民孙先生昨天拨打本报热线表示，外卖送餐员不遵守交规违章骑行，交管部门应长期严管严治。“我认为应该和机动车一样，该罚就罚，提高他们的违法成本，这样才能起到警示作用。现在很多人口头劝诫根本没用，他还会抱着‘我下次不会这么倒霉让你逮到\’的侥幸心理我行我素。但这样给其他行人和车辆带来了极大的安全隐患，甚至影响到公共交通秩序，我建议交警加大处罚力度，从根本上改变违章骑行泛滥现象。”

家住高新区的李先生建议，相关部门应严格把关，要求所有送餐平台必须有醒目的标志性服装，发现送餐员违反交通法规直接处罚送餐平台。“外卖员就职于送餐平台，平台有责任也有义务管好自己的员工，不能全部推给社会或者推到外卖小哥身上。”

市民王女士称，外卖平台应反思自己的送餐制度、管理规则等，相当一部分外卖员违反交规送餐，都是担心超时被投诉被罚款。“送餐时间应该人性化，也应该给外卖员们说话的机会。”

市民崔女士呼吁，大家应对外卖送餐员多一点耐心与理解。“虽然这不能从根本上解决问题，但我们不妨在可承受范围内给他们多一份宽容，当人与人之间充满了包容与理解，一定程度上也能缓解他们的内心焦虑，减少骑行风险。但是，外卖小哥们也得注意，顾客对于你们的理解是建立在遵守交规的前提下，多一星好评远远比不上多一份安全重要。”

交警部门约谈相关单位负责人

三秦都市报记者昨从西安交警碑林大队了解到，2月27日，本报第一篇报道发出后，该大队执勤四中队就安排警力在午餐订餐高峰期上街巡查，对碑林辖区内发现的一些外卖送餐员交通违法行为进行整治，并责令违章送餐员通知其单位负责人前来大队配合调查。

当天下午，执勤四中队中队长与被通知前来的外卖公司相关负责人进行了约谈，明确告知其公司从业人员的各类乱象系交通违法行为，存在很大交通安全隐患，责令该公司加强内部整改力度，并向其出具了交通安全告知书。

碑林大队相关负责人表示，他们将在今后的工作中与外卖公司共同加强管理，由被动的上街查处变为主动上门授课，从源头上强化外卖小哥的交通安全意识，杜绝发生重大交通事故。该外卖公司也表态，除了公司内部的线上和线下安全培训工作外，后期将全力配合交管部门工作。

交警新城大队也于2月27日约谈了“美团外卖”和“饿了么”两家外卖平台的相关负责人。新城大队长乐路中队民警艾成向记者介绍，他们已于当天向这两家公司下发了整改通知书，责令其7天内拿出有效的整改方案。

“其实在平时，我们就已经针对部分送餐车没挂号牌，占用机动车道、非机动车道，影响其他车辆行驶，闯红灯、逆行等乱象做了不少工作。一经发现上述违法行为就会将其拦下，按照非机动车违法条例处罚，没挂号牌的车将暂扣，让送餐员写保证书等，可以说处罚与教育双管齐下。但之前都是针对个人在做工作，这次我们正式约谈了他们的负责人，将重点解决这一问题。”

首席记者张晴悦

记者直击外卖送餐员交通违规乱象 后续

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