汽车,集现代工业之大成的产品,虽然技术日趋完美,但仍少不了令人头疼的“大病小灾”,如果再遇上不负责任的汽车品牌,那车主就更举步维艰了。
为了帮助车主维权,争取更快、更好的解决车辆问题,华商汽车联合“参谋长说车”全媒体平台举行第三届中国(西安)问题车展,让车主的维权之路更加通畅。
汽车问题五花八门
维权之路步履维艰
因为机油增多,东风本田CRV车主的这个春节过得或许有几分不舒服;如今这个“不舒服”的车主群体扩大了:长安汽车也因“机油增多”问题爆发被推上风口,有部分CS75车主表示自己的车出现机油增多现象。而长安汽车在2月26日表示,将在3月5日给出最终解决方案。
这就是中国汽车消费现状:市场庞大到全球首位,在售车型多到能成为“万国汽车博览馆”,各种最新到还未经过市场严苛认证的技术和落后到淘汰的车型一同竞争!
而我们的汽车文化、汽车知识及汽车消费理念较五六年前并没有长足的进步。所以,各种汽车问题和汽车投诉自然也就层出不穷。消费者除了祈求自己不要运气太差,以及凭借自己微薄的汽车知识来降低消费风险之外,只能倾向于“名牌”。名牌除了能给自己带来面子加持之外,在理论上也能带来更好的品质保障。
但是,这对于车主而言,似乎仍不保险。据统计,在2016首届中国(西安)问题车展活动中,就收到维权线索560条,涉及品牌52家;到了2017第二届中国(西安)问题车展,投诉线索已经增加到了1125条,当天现场有100多台问题车辆到场来曝光自己爱车的“病例”,当年的投诉线索同样包涵了50多家品牌。车主们遇到的问题从被收取金融服务费、续保押金到车内异味、变速箱顿挫、车辆异响、车身抖动等等五花八门。随着西安机动车保有量接近300万辆,可以预见,今年的汽车投诉将不会低于去年的水平。
问题车展助推维权
让消费者更有力量
为了更好地推进汽车投诉地解决,让消费者在维权时更有力量,更好地提升汽车消费的品质,华商汽车将联合“参谋长说车”全媒体平台继续发力“问题车展”这一维权形式,双方将于2018年3月15日在西安市南三环与雁翔路十字东北角的“旺座曲江X-moca艺术馆”举办第三届中国(西安)问题车展。
届时,将对去年汽车投诉情况进行盘点分析,同时展示典型的汽车投诉情况,现场还将邀请邀请律师团队、技师团队竭力为车主答疑,更有多家媒体到场助力车主维权。
如果你的车辆遇到质量问题,如果你遇到了不公的服务,如果你正在因爱车问题而艰难维权,请关注微信公众号“谝车”,将你的问题、经历和诉求告诉我们,工作人员将在回访落实后将全力推进事情的解决。为了能让问题得到更好地解决,请在关注“谝车”微信公众号之后点击“问题车展”,留言时以“姓名+电话+车型+问题”的形式明确你的信息。
投诉不是目的,解决问题才是根本所在。“315”不是投诉的终点,而是解决问题的开始,让我们携手,给车主以力量的支持;让我们携手,共同提升汽车消费的品质!华商报记者 江小红
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