先行先试先探索再接再厉再赶超 王琳玥

西安市商务局国际经济合作处主任科员

挂任昆山花桥经济开发区招商局（服务业发展局）干部

在全国推动“最多跑一次”高效服务的当下，昆山再一次领跑“不见面、不跑腿”，从而引起了广泛关注。那么，昆山有哪些好的服务以及提升营商环境经验值得学习呢？

问诊于企问需于企。昆山市加大“放管服”改革力度，去年上半年梳理“不见面审批”事项275项，暂停68项不常用事项，解决审批时间长、盖章多、收费多、中介多、材料多等“一长四多”顽疾。

“让信息多跑路，让群众少跑腿”。昆山开发区则全力推行“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”审批改革。预计到2018年底，原则上办件量可占总办件量的80%。

一个平台一张网，实现“互联网+政务服务”。加大失信惩戒力度，实现一个平台管信用，形成“一处失信、处处受限”的信用约束机制。积极打造“互联网+政务服务”平台，联通全省政务服务“一张网”建设，不断提升网上审批率。

追赶超越再奋进，效果必然是营商环境再提升，结果便是招商项目纷纷落地。对标先进，启示如下：

深化“放管服”改革，进一步梳理市级事权并下放开发区和区县，优化服务流程，提升行政效率。

升级“最多跑一次”，实行预审制，力争“不见面”审批成为常态，进一步提高政府办事效率，激发市场活力，增加企业和群众获得感。

建立完备的服务体系，树立全方位、无死角的服务理念。总之，“服务是个环，循环服务理念使每个企业、个人既是服务付出者，也是享用者”。政府为企业提供“五星级”服务，企业“五星级”服务回馈社会。（组宣）

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