本报讯(记者张雷)1月24日,本报报道了市民张女士在美容机构隆鼻后因脸部过敏,在赔偿问题上与商家产生分歧。她向主管部门投诉遭遇无人受理一事。昨日,张女士告诉记者,经职能部门调解,她已经获得了经济补偿。
昨日上午,市民张女士告诉记者,本报报道见报当天就引起了雁塔区相关职能部门的重视,随后该美容机构负责人也主动联系她,将她带到西京医院进行了检查和治疗。1月25日上午,就双方赔偿方面的分歧,她与美容机构负责人来到雁塔区医疗管理协会进行协商、调解,但当天的结果并未达成一致。随后,经多方协调,该美容机构支付了她一定的经济补偿。
记者从雁塔区卫生监督所获悉,本报报道见报后,雁塔区卫生监督所就工作人员接听投诉人张女士电话过程中回复不准确、不全面一事,召开了全所大会进行批评教育,同时在全所范围内开展自查自纠活动,规范服务标准,避免今后再次出现类似情况。
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