本报讯(记者马昭)“原以为要抽号、排队,等好久,没想到刚到这儿一两分钟就办好了。”昨天上午,65岁的索和平拿着刚刚办好的老年证开心地对记者说,说完不忘给大西安的高效率点个赞。
索和平老人身份证上的出生年月是1953年2月15日,刚满65岁,正好符合办理老年证的条件。“办了老年证出门旅游,不少景点都能享受半价优惠,正好又错过了春节的高峰期,最适合出门转转,所以就趁着收假的第一天来到户口所在地的碑林区政府政务服务中心办理老年证。”索和平老人说,他原本腾出了半天时间办理老年证,想着怎么也要比在银行办理业务复杂一些,没想到一两分钟就办好了。拿着新办好的老年证,索大爷竖起大拇指,手动给窗口的办事员点了个赞。
索大爷并不是昨天第一个给政务窗口点赞的人。昨天是节后上班的第一天,不少市民选择在这一天办理节日期间未能办理的业务。早上8点50分,李伟城就赶到了碑林区政府政务服务中心门口,他想在9点一开门就办理档案转移业务,将自己的档案迁移到户口所在地北京。
虽然还没开始办公,但窗口工作人员已经就位。帮办员立即为李先生抽了号,并引领至人社局办事窗口。办事人员审核相关资料后,发现缺少档案接收方北京市西城区人力资源公共服务中心失业人员管理服务科出具的调档函。李先生以为要跑一趟北京取调档函,担心时间赶不及。没想到工作人员立即启动容缺机制,电话联系档案接收方,沟通核准相关信息后,将李先生的个人档案交于本人带回北京。拿到档案的李先生看看表,还不到9点,高兴地说:“没想到不到十分钟就办好了,还不用去北京取调档函,必须要为咱大西安的服务效率点个赞!”
刚刚9点30分,碑林区政府政务服务中心已经有11位办事人员顺利地办完了事。其中最快拿到工商营业执照的王敏只用了一分钟。刚上班两个月的90后女孩开心地说,公司委派她来办理营业执照,她原想着是件苦差事,至少要跑好几趟。“没想到‘最多跑一次\’不是句口号,我真的只跑了这一次,而且全程都是电子化办理,只用了一分钟就拿到了公司的营业执照。”捧着带有温度的营业执照,来自商洛的王敏再次为大西安的工作效率点了赞。
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