平凡的他们 是新时代大西安最可爱的人

省委常委、市委书记王永康与节日期间坚守岗位的基层代表欢聚一堂。

在与王永康书记一起包饺子、过大年的喜庆气氛中，西安市一线劳动者代表们不禁分享起自己工作当中的故事，抒发心声、表达祝愿。在他们平凡的工作中，展现出新时代大西安辛苦奋斗的人们最可爱的一面。

工商窗口工作人员王娟：

注册登记马上办24小时不打烊

她是科室工作时间最长的业务骨干，平均年受理企业设立变更达3800件以上。私下里大家都亲切地称她为“灭火器”。长期工作经验的积累，使她成长为注册登记业务“疑难杂症”专家。她就是经开区工商分局企业注册科的窗口工作人员王娟。

作为一名工商系统服务窗口的一线工作人员，王娟说：“我们大西安的‘行政效能革命\’，让工商注册登记实现了网上注册、全程电子化、支付宝办照等一系列改革。大大简化了办事登记流程，使工商注册更加便捷，高效，让许多企业办事人员非常满意。特别值得一提的是，我们现在还提出‘企业24小时不打烊，工商服务受理不下线’的工作理念。我们已经实现了为企业24小时全天候服务，不论春节假期还是平时周末、节假日，我们都24小时随时为企业做好服务。我们的受理审批也实现了当天办结，甚至当场办结。我觉得通过自己的付出与努力，能为辖区企业提供优质服务，使群众高兴而来，满意而归，得到创业者的一个个赞许与肯定，心里就无比快乐和充实。”

王娟表示，作为大西安的一员，自己深切感受到去年以来，我们的城市更美了，人与人之间更和谐了，经济发展更快了，特别是西安市场主体突破了100万，让自己感到无比光荣与自豪。2018年，自己还要加快干，让服务对象感受到更多便利。

人社窗口工作人员黄博：

外地人持两证一本跑一次完成资料审核

在“行政效能革命”中，市人社局职业介绍服务中心的黄博和同事们，主动创新工作模式，通过业务流程再造，进一步简化了人事代理业务办事流程，缩短了办事周期，使大部分业务都实现了“最多跑一次”。中心还将人事代理业务重新划分为前台业务受理、中台业务经办、后台业务管理，大大提高了工作效率。

黄博说：“我平时主要负责全市灵活就业人员人事代理档案托管和灵活就业人员社保代收代缴。2017年我们中心为742位外地人参保办理了代收代缴，这项业务让外地人拥有了与本地人同等参加国家基本社会保险的机会。同时我们目前管理着全市灵活就业人员人事档案16万余份。这些灵活就业人员大部分为西安市原国有和集体企业下岗失业人员。我们为他们提供人事代理服务，让下岗失业人员有一种归属感，有效发挥了社会矛盾缓冲器的作用。”

按照“行政效能革命”和争做“五星级服务‘店小二\’”的要求，黄博一直思考着如何简化办事程序，让群众“最多跑一次”。他说：“现在外地人参保，申请资料审核更简便了，也实现了现场即时办结。外地人只需要持居住证、身份证和户口本，跑一次就可以解决问题。社保缴纳也很方便，在支付宝、微信、网银和全市西安银行和建设银行300余家银行网点等，都可以实现足不出户或就近缴费。这些办事业务还实现了全市各级公共就业服务机构‘三统一\’，即统一事项名称、统一办理流程、统一所需资料，让外地人得到了最大方便。”

保洁员井萌：

有信心有干劲就能把工作做好

今年35岁的井萌负责着浐灞生态区华清路段的保洁工作。井萌2016年8月开始从事保洁工作，按资历、按年龄，井萌都是保洁队伍中的年轻一员。虽说从业时间不长，但由于工作出色，她已经升为小班长了，如今手下带着20多名保洁员一起天天上路干活。

井萌说：“能有幸和永康书记一起吃饺子、过大年，心里特别激动。作为一名环卫工人，我深切地感受到，近两年来，我们的大西安环境发生了巨大变化，政府对环卫事业非常重视，我们的环卫设施也越来越齐备，觉得工作起来越来越顺手。”

说起工作，井萌表示，一天还是挺忙碌的。她每天早上4点到岗后，要先扫快车道，再扫慢车道，然后打扫人行道、绿化带。这些工作结束后，还要清掏、擦洗果皮箱、垃圾桶及公共设施，收运垃圾，再之后就是持续不间断地巡回保洁。“正是因为有了全市保洁员的共同努力，咱们西安的卫生环境才越来越好。不管是外地游客，还是本地市民，都经常为我们环卫工点赞。我在巡回保洁时，还时常听到群众说‘路都扫得这么干净了，还在扫！\’我总会说一句‘应该的\’。这就是咱的本职工作，我想用我的行动提高咱们周围所有人保护环境的意识，让大家把我们西安的环境爱护得更好，让西安变得更美丽。”井萌说。

提到把工作做好的窍门，井萌说：“做保洁工作，只要有信心、有干劲，就一定能把工作做好。”2018年，西安还要追赶超越加快干。井萌希望，咱西安的环卫工人队伍能再年轻化一些，多为环卫队伍注入一些新鲜血液，助力环卫工作跑出加速度。

（本版文/记者拓玲图/记者李欣李学东）

新闻推荐

户籍窗口春节不休假 办理落户上千件

本报讯（记者宋雨实习生张雯）春节假期正式结束，三秦都市报记者昨天从西安市公安局了解到，春节期间西安警方19个分县局开通了便民服务窗口，受理群众户籍、身份证等业务，从2月15日到2月20日，全市共办理落户...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。