勇于担当作为倾力协调化解 碑林区信访局情系群众为民解忧

1月22日上午，碑林区信访局来了几位特殊的“上访人”，他们是学府首座小区部分业主代表。然而这次他们并非来上访，而是专程将一面印有“情系于民、钢铁卫士”字样的鲜红锦旗送给碑林区信访局，以表达他们的谢意，感谢碑林区信访局敢于担当、情系群众、为民解忧的工作态度和务实作风。

事情追溯到一年前，当时学府首座小区业主拟成立业主委员会，但由于对国家相关政策缺乏了解、资料不完备等原因，业主委员会迟迟不能成立，一些业主多次到相关部门反映无果。2017年12月4日上午，业主委员会10余人聚集到西安市委门口并拉起横幅，以求引起重视尽快解决他们所反映的问题。恰巧这一幕被到市委办事的碑林区信访局局长任长坤看到，当时任长坤刚上任信访局长不久，出于职业的习惯，他走向人群询问事情的原由。了解情况后，他立即安排相关部门和属地街道当天下午召开协调会。协调会上，在听取群众代表诉求和相关部门意见后，任局长提出解决思路，明确了责任和分工以及处理相关问题的时间节点。

为推动问题尽快解决，碑林区信访局先后三次召开协调会，对小区首次业主大会筹备、开发商应报送首次业主大会会议所需七项资料、学府首座小区和沙坡村小区之间水、电、气、暖、排污及污水处理、消防、人防等设备设施独立划分等情况进行认真分析研究，捋清思路，明确方向，协调相关部门认真履职，积极对接，帮助群众尽快解决成立业委会过程中遇到的困难。

在碑林区信访局积极督促协调推动下，相关部门采取有力措施，业委会筹备组积极工作，全体业主大力配合，学府首座小区业委会也将于近期成立。

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