昨晚电视问政市质监局 满意度为34.10% 市民送杆秤 期待做好 质量安全定盘星

主持人手拿市民代表送上的杆秤记者 谢伟 摄

西安质监部门如何更好地守护市民生活品质，助推西安经济发展？昨晚8时整，备受市民关注的《问政时刻——工作作风转变进行时》犀利开问。在90分钟的电视直播中，市质量技术监督局的14名负责人作为今年第二期电视问政节目的“考生”，走进直播室“应考答辩”。节目最后市民送出一杆秤做礼物，期待质监部门能做好老百姓心中质量安全的“定盘星”。

市质监局14人上台接受质询

关注住房难、出行难、办事难……继2017年4月8日，市房管局作为首家单位接受电视问政后，西安市电视问政已经进行了18场现场直播。昨晚市质监局14名负责人走进直播间，上台接受市民质询，直面百姓关切。

本期电视问政聚焦西安市产品质量计量及特种设备等领域市场经济秩序。围绕西安市质监局在监管产品质量、查处假冒伪劣产品、规范市场计量、检测特种设备安全、管理检验检测机构资格等环节表现出的突出问题，聚焦假冒伪劣产品稽查、市场计量管理、特种设备安全监管、纤纺品日常监管、产品防伪监督及名牌战略推进工作方面存在的监管缺位和机制运行低效，以及工作作风和履职尽责方面的问题展开，持续向监管部门传导压力，破除行政效能的“中梗阻”，进一步规范市场运行秩序，推动大西安追赶超越进程。

跟以往不同的是，西安电视台的融媒体矩阵转播车首次参与到了直播节目中，新的融媒体转播车内空间更大，在技术方面也会实现网络、电视和广播的同时推送。

本场问政满意度为34.10%

昨晚8时整，西安广播电视台石榴花剧场里座无虚席。市质监局局长郑瑛和相关部门负责人走进直播室逐一落座。台下还有多位质监局干部，一同接受现场360余名市民代表以及场外网友的犀利质询。

电视问政一开场，三台电子秤被搬到现场，邀请质监部门相关领导现场称重量，同样的年货，称出的却是三个不同的重量。

电子秤缺斤少两，监管却不能半斤对八两。本次问政以现场播放暗访视频和观众发问方式交替进行，将质监部门在电子秤监管、电梯维保监管等方面存在的执行政策缩水走样、调门高落实差、形式主义、官僚主义等问题一一暴露出来。

“听说过八两秤，可这次却见识了七两秤、六两秤，请问你们的良心不会痛吗？”“十几分钟就能年检完一部电梯，到底是领导对业务不熟悉，还是技术人员手艺高？”……问政现场，一个个尖锐的问题接连抛出，相关负责人脸红冒汗“应考”，诚恳直面问题。他们纷纷表态，会将老百姓的问题装在心中，并立即行动起来，从长效机制上找问题，对症下药。最后，现场360名观众用手里的表决器将本场问政的整场满意度定格在34.10%。

市民现场送杆秤寄企盼

电视问政搭建起了市民和管理部门沟通的桥梁，不仅拉近了官员和市民的距离，也直接解答市民心中疑问，使权责更加透明化。在节目的最后，市民代表为市质监局送上礼物——一杆秤。

“问政反映的问题使我很受震动，这对质监局的工作也是一次全面体检，面对今天暴露出的问题，我们虚心接受，全面认领，马上整改，一定把人民群众对美好生活质量的追求作为出发点和落脚点，营造安全舒适放心的生活环境。并与大家一起奋斗，共创大西安美好幸福的生活”。接过这份特殊的礼物后，市质监局局长郑瑛说：“杆秤不陌生，从小就见它。可是今天看见，心里却另有一番滋味。其实秤砣就是老百姓，秤杆就是我们，工作做得好不好，秤砣自然心中有数。”她表示，希望今后我们的工作能换取老百姓更多信任，让工作不再短斤少两，维护好老百姓的质量安全。记者宋洁

现场直击

2018年“第二问”暴露质量监管漏洞

今年第二期电视问政直播节目《问政时刻》昨晚开问。本期电视问政围绕西安市质监局在监管产品质量、查处假冒伪劣产品、规范市场计量、检测特种设备安全、管理检验检测机构资格等环节表现出的突出问题，聚焦假冒伪劣产品稽查、市场计量管理、特种设备安全监管、纤纺品日常监管、产品防伪监督及名牌战略推进工作方面存在的监管缺位和机制运行低效，以及工作作风和履职尽责方面的问题展开，持续向监管部门传导压力，破除行政效能的“中梗阻”，进一步规范市场运行秩序，推动大西安追赶超越进程。

镜头一:

电子秤缺斤少两

监管不能半斤对八两

一杆秤连接着老百姓的钱袋子和社会的公信力。在记者暗访的短片中，西安市不少旅游景点周边电子秤的把戏不少。环山路上的草莓摊边，记者买了两公斤的草莓，然后把两公斤的标准码放在秤上竟称出了2.4公斤。记者探访了环山路的多个摊位，有人透露，这里的八两秤很正常，一到夏天可能只有五两。记者从市质监局官网上看到，要严厉打击摊贩问题，但现实却并没有宣称的那么好。面对这样的问题，质监临潼分局工作人员则回答说：“这个没办法，这个秤贴完标以后，商贩对这个秤咋操作，真的没办法。我们也不可能时刻去盯着他。”

质监临潼分局局长杨晓伟说：“我们没有履职尽责。如果是自己给自己打分的话，应该是不及格。因为我们没有履职到位，给游客和消费者带来的短斤少两问题，一直没有杜绝。”

“看了短片发现我们此前的判断和分析还是有差距。”市质监局副巡视员王发友针对“作弊秤”的情况表示，将加大查处力度。

镜头二:

问题秤轻松过检

合格证成了社会的痛

第二个短片中提到，记者在临潼区走访时发现，几乎所有的电子秤都贴着质监部门颁发的合格证标签。但是，“问题秤”是如何通过检验的？第二天，记者带着买到的一台电子秤到市计量院。在记者以为这台“问题秤”无法核准的时候，另外一位工作人员给记者支了一招：补一个铅封就可以加工成合格的。记者在玉祥门附近的一个机电广场看到，这里轻而易举地就能解决这样的问题。通过校验后，这台电子秤是否合格呢？记者再次将该秤送到计量院。工作人员竟然检测通过了。随后，记者再次对该秤进行测量，通过实验发现，该秤仍然是不符合标准的。

“很尴尬，也很自责。”市计量院院长郭建说，从短片的情况看，鉴定流程没问题。但工作人员并没有真正地按照流程把关。在检查铅封的时候，并没有查看铅封是否出自原厂。一般来讲，铅封和合格证都应该具有一样的编码。此外，数据显示，市场送检的电子秤合格率是91.2%，但目前却远远达不到。

市质监局局长郑瑛说：“关于秤的问题，我没有想到这么严重。第一，我们没用好监管的制度；第二，我们没有用好技术手段。我们马上就改，立即整治，确保‘秤\’的市场有良好环境。”

镜头三：

推诿扯皮

造就了监管真空

第三个短片中提到，国家要求取缔地条钢，在鄠邑区却出现了地条钢死灰复燃的情况。2018年1月底，在一个车间里，生产工人坚称自己制作的不是地条钢，该车间里电机配件不符合要求，生产车间完全不具备铸造条件。在不远的一个水泥速溶加工厂，这里条件简陋，无生产许可证，却一直生产。据说这样的生产点还有很多，然而6年多来却从没被检查过。记者致电市质监局，对方推诿称该区域归沣西新城，记者的投诉遭“推挠拖”。

“这个问题应该是我们处理得不妥。”市质监局副局长张毅宏说，市质监局将会和省质监局进行协调，加快解决。去年西安市质监局配合其他部门共查处17家地条钢企业，现在出现死灰复燃的情况，作为副局长他是有责任的。“今天之后将积极协调，争取在三天以内有一个明确的结果。”

镜头四：

任性的吊牌生产

嘲讽了疲沓的监管

临近春节，记者暗访发现，灞桥区官厅新村的服装作坊遍地开花，正赶着完成商场的订单，其中不少作坊能够精准仿制名牌服装，并通过偷换面料降低成本。而本应作为消费者判断衣服质量依据的服装吊牌，也被随意修改。

一位作坊老板表示，随意修改服装面料成分已经成为行业的潜规则，他的作坊同样也进行了修改，将氨纶成分只有2%的面料甚至修改到30%。短片中提到，早在去年5月8日，相关节目就已经曝光过官厅新村的问题，相关部门也已经进行过整治，但半年后同样的制假问题死灰复燃。

现场观众提问，修改吊牌成了行业的公开秘密，监管部门对于这样的问题到底知道不知道？市质监局监督稽查处处长周院旗表示，知道这样的问题，类似的制假活动隐蔽性强，能够死灰复燃，说明工作还是没有动脑子。质监灞桥分局槐建峰局长表示，节目结束后将立即采取行动，针对其隐蔽性强流动性快的特点，开展拉网式检查，尽最大的努力，面对面、实打实地去整治解决，推进城市质量建设。

镜头五：

维保敷衍了事

监管纸上谈兵

短片中，西光广场小区的电梯长期无法正常运行，记者将问题反映给质监新城分局后，得到的回应却是居民长期用不上电梯的主要责任在物业，而态度也非常不耐烦。

同样，在瓦胡同小区、海伦国际小区，针对小区电梯的投诉也非常普遍。走访中，不少小区居民都称自己亲身经历过“电梯惊魂”，电梯突然跌下来的事情屡见不鲜，而这些“问题电梯”却都贴着质监部门的年检合格标志。

记者走访发现，电梯维保存在诸多问题，一些小区的电梯超过一个月都未进行过维保；有的小区电梯维保记录看似认真，实则是在走过场，本应45分钟才能完成的定期维保工作，维保人员只用时13分钟就完成维保。

现场观众表示，看了片子惊出一身冷汗。电梯安全关乎千家万户，质监雁塔分局的领导，就凭纸质维保记录，还对维保单位作出高的评价。“我想问这样的电梯，你敢坐吗？”

“我感到很不安，深表歉意。”质监雁塔分局蒲伟华说，短片反映的问题，说明工作中确实存在不少漏洞，不细不深，给百姓的出行带来影响。他表示会将暴露出的问题全部认领，将对照问题找短板找差距，加大对维保电梯责任单位的检查，将老百姓的安全装在心中。

镜头六：

提速的电梯年检

是手艺高还是走过场

特检院是电梯安全的重要把关人，为验证工作人员是否严格把好了电梯的质量关，短片中，记者按照特检院提供的年检记录进行了走访。

在新西蓝小区，特检院年检人员仅用时半小时就完成了一部电梯的年检工作。可根据特检院相关负责人介绍，即使一部合格的电梯，正常的年检过程也需要耗时至少两小时。在世纪春天小区内，年检人员也仅仅用时一个半小时便完成六部电梯的年检，每部电梯仅用时15分钟。如此耗时短的年检并不是个例，查阅市特检院的年检记录，类似的情况比比皆是。

现场观众对现场工作人员提问：“两小时可以年检完的电梯，工作人员却只用十几分钟，到底是领导对业务不熟悉，还是技术人员的水平太高？”

市特检院院长杨玉山回应，电梯年检根据检验种类的不同，时间也不一致。不过多部电梯仅用时一个多小时就检验完成，肯定是违背检验规定的，一部电梯不可能15分钟就完成年检，对此他负有不可推卸的责任。节目结束后将立即成立调查组，核实短片中反映的问题，如果发现确实存在类似的问题，将依法依据依规进行严肃查处。

记者梁璠

连夜整改

市质监局事不过夜马上办

当晚兵分多路赶往现场核实检查

本报讯（记者梁璠）针对2018年第二期电视问政节目反映出西安市质监工作中的问题和不足，市质监局2月8日晚立即成立了问题整改工作领导小组。当晚就兵分多路，赶往问题现场进行核实和检查。

记者了解到，按照市质监局统一安排，当晚，全市质监系统共1219人分别在26个分会场集中收看《问政时刻》直播。节目播出期间，市质监局对问政反映的问题进行了同步记录，共梳理汇总出14条问题。同时，要求各基层单位针对电视问政曝光的问题，安排专人现场逐条记录，实时谋划应对举措，以“电波为号令”针对涉及群众生命安全的严重问题随时出击查处。

从演播现场返回后，市质监局立即召开党组扩大暨问政问题整改专题会议，各区县市场监管局、质监分局、直属机构和机关处室负责人参会。对梳理出的问题逐一现场认领、夯实责任，各单位负责人现场写出整改措施，承诺整改时限。由各分管副局长就分管业务如何整改，重点从产品质量监督稽查、特种设备安全监察、民生计量监管、作风纪律整改等方面进行了部署安排。

针对曝光的问题，截至2月8日晚10时30分，市质监部门多组人员及时分头行动。质监灞桥分局联合工商、公安、街办、村委会，前往官厅村服装城检查；质监雁塔分局分三个小组，对瓦胡同小区、海伦国际小区、天伦明珠小区进行现场安全检查；质监临潼分局立即组织计量工作人员连夜前往石榴市场对在用计量器具进行检查，对不合格的在用计量器具进行没收。记者还了解到，从2月5日起，质监临潼分局就对辖区14个石榴销售市场、兵马俑旅游沿线、集贸市场等地进行了拉网式检查。

往期回顾

西安城投集团一个月问责95人次

本报讯（记者宋洁）1月8日，今年首期电视问政时，市民送出算盘做礼物，期待城投集团能算好社会效益和企业经济效益“两本账”。一个月过去了，西安市城投集团展开了各项整顿工作。整顿的效果如何？

昨晚，在今年第二期电视问政直播节目中，记者了解到，上期问政节目播出后，西安城投集团迅速制定整改方案，截至1月底，栏目移交的18个问题线索已经基本整改到位。

针对本次问政曝光的其他问题，城投集团已经加大追责问责力度，共问责95人次。其中，党纪处分3人，行政处分2人，组织处理32人，其他问责形式处理46人，1个基层单位领导班子集体收到警示约谈和通报批评，11个基层组织向上层党组织做出深刻检查。

据悉，为有效改善服务质量，提升服务态度，西安城投集团还开展了为期一年的服务民生作风整顿大提升活动，通过设立便民服务接待室、制定窗口规范服务标准等一系列举措，促进工作作风转变，提升服务效能。

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