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保障社区安防是重中之重 好物业让业主享受安心生活

来源:华商报 2018-02-09 03:28   https://www.yybnet.net/

临近年关,社区安全问题被更加频繁的提及,对于物业服务来说,安防工作更是重点所在。近期,记者随机走访了西安的一些社区,发现有些小区安防依旧在人工时代,而有的小区安防已经实现了多元化和智能化。

社区安全第一关

有人欢喜有人忧

社区大门是安全防范的第一道关,这道关守得如何呢?记者来到了城北的几个小区进行探访。在凤城五路的两个老小区,虽然设有门禁,但很多业主并未带门禁卡,保安会帮忙刷开,后面的人也就尾随而入了。记者以找人为由,很容易就进到了小区。问及住户关于门禁安全时,一位刘姓业主说:“这样确实有陌生人进入小区的隐患,但有的业主嫌麻烦,只能希望保安多操点心。”

接着,记者来到万科幸福里,在入口处因为没有门禁卡被保安礼貌的拦下,“请刷访客二维码进入。”在得知没有访客二维码时,保安表示:“您找哪栋哪户的业主,可以帮您核实一下”。

“我朋友住在3号楼,我们约好的她电话现在没人接,能不能让我先进去,我继续给她打电话。”记者试图说服保安。

“对不起,没有访客码,也没有跟业主核实,不能让您进去。”保安并不松口放行。最终,记者联系物业人员说明来意后,在工作人员全程陪同下才进入小区。同样的,在保利拉菲公馆,记者也未能进入小区。

智能化硬件升级

安全系数更高

在走访中记者发现,从社区安全硬件方面看,西安很多品牌小区已经走向了智能化。类似于万科物业“住这儿”这种智能化的APP身兼数职,其中就包含门禁安全这一项。据了解,龙湖、中海等品牌物业都有类似智能化产品。据龙湖物业工作人员介绍,小区内安防措施非常多,包括周界防越系统、防爬设施、闭路监控、室内报警装置等,都是多元化的方式。

一位物业人员表示,除了门禁安全,有的业主家中突发老人生病、摔伤烧伤等紧急情况时,物业也会及时给予帮助。在华润二十四城小区,业主刘先生给记者展示了卧室的紧急报警按钮,如果在家里发生紧急事件,可以按紧急报警,就会有物业人员迅速赶到。据幸福里的物业人员介绍,去年6月份,一位业主的孩子在家摔伤,业主按下报警按钮后,指挥中心立即协调秩序岗保安和管家前往,及时将孩子送到医院。工作人员表示,紧急报警只在危险时使用,虽然有时候也会出现非紧急情况有人按了按钮,但是为了安全考虑,每一次他们都会及时出动,及时解决问题。

急业主所急

以安全为最终目的

通过走访几个小区的物业,记者发现除了日常的安全防护,安保人员为业主服务的意识也在逐渐加强。在万科幸福里、保利拉菲公馆、华润二十四城的小区物业办公室,记者看到了多面锦旗。保利拉菲公馆的工作人员指着一面锦旗介绍说,上个月末凌晨,业主张女士抱着发高烧的孩子急忙往外跑,小区值岗的安防员葛永利询问情况后,决定送业主和孩子去就医。谈到当时情况时他说,大半夜车不好打,一个女同志带孩子不安全,他就跟领导汇报,指定接班人员后将业主和孩子送到了医院。业主在事后非常感激,给他送来了锦旗。

在智能化越来越发达的时代,保障社区安全也变得更加多元化,为了让业主享受更安全更舒心的社区生活,品牌物业在社区安防上越来越精细化,不但硬件升级,服务意识也更加强化,注重服务细节,让业主感受全方位呵护。文/图

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