2月3日,已是春运工作的第三天了。
K1307次列车长崔卫东一直忙碌在自己的岗位上。
早8时30分,列车抵达西安车站。熙熙攘攘的旅客井然有序地向出站口走去。此时,崔卫东带领春运温暖服务组的两名乘务员早早来到了7号车厢门口。乘坐在7车21号下铺的刘爱花老人是名行动不便的重点旅客。因老人体型偏胖,腿脚又有点儿老毛病,上下车极为不便。
崔卫东事先与站方联系好轮椅,并且通知老人家属准时在7号车厢门口来接站。只见一名年轻的乘务员行动迅速地将老人的双臂放搭在了自己的肩上,崔卫东及另外一名乘务员托起老人臀部……三人共同配合,将老人从车上背到车下,安顿在轮椅上。老人的儿子感激地拉着列车长的手,连声道谢。
78岁的刘爱花老人家住宁夏中卫市,思子心切的她想陪儿子一起在西安过年。于是,她瞒着儿子买了一张中卫到西安的火车票。崔卫东得知该消息后,第一时间赶到车厢,协同岗位列车员将老人安排在靠卫生间最近的21号下铺。旅行途中,崔卫东及乘务员不时来到老人身边送水送饭、搀扶如厕,并联系老人家属告知情况,通知老人家属次日早上来站接车。
今年是崔卫东经历的第32个春运。他本应热热闹闹地过个大年,可是他放弃了休息与家人团聚,放弃了假期的悠闲轻松,为了“平安、有序、温馨”的春运,坚守岗位,辛勤付出,让旅客们感受到了温暖和关爱。(通讯员冯晓慧)
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