西安户籍民警集体誓师现场记者王涛 摄
本报讯(记者王涛)“对党忠诚,服务人民,追赶超越,勇于担当,锻造铁军,我为先锋,不达最优,绝不收兵!”2月4日上午,全市186个有户籍业务的派出所共500余名户籍管理民警集体誓师,坚决打赢西安人才、人口争夺攻坚战。
2月1日,西安市公安局推出最新户籍新政新举措,内容涉及缩短业务办理时间、简化证明材料、开辟绿色通道、推出服务承诺、落实监督保障措施五大类。2月4日,市公安局专门成立人才、人口争夺攻坚指挥部,由公安局长牵头,从即日起在全市范围内开展为期三年的人才、人口争夺攻坚战,以吸引更多人才、人口来西安就业、创业、定居生活。
据了解,为积极推行各项便民利民惠民服务举措,市公安局在开辟绿色通道,对院校、企业社区的户籍业务办理提供一对一保姆式、管家式服务的基础上;将大力构建“互联网公安政务”工作模式,拓展“掌上户籍室”服务功能,增设疑难咨询、投诉监督功能,完善材料预审、预约办证等服务功能,逐步实现由网上初审到网上直接办理的跨越。此外,新政还将公开办事信息简化工作流程,强化“窗口”人员业务培训。通过多层级、全方面的培训,在增强窗口户籍民警服务理念和意识的同时,进一步提高业务技能,实现窗口户籍民警业务“一口清”,从而深度改进服务态度,做到热情主动、耐心解答,切实提高群众满意度,让办事群众感受到家和亲人般的温暖。
在动员会上,市公安局局长肖西亮要求全市公安机关:要坚定“决战决胜”信念、硬化“决战决胜”措施、压实“决战决胜”责任、合力营造“决战决胜”声势,要以前所未有、非比寻常的重视程度、工作力度和良好效果,坚决打赢这场硬仗,切实以良好工作成效向市委、市政府交一份合格答卷,展示西安公安铁军良好形象。
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