本报讯(记者樊华)“对党忠诚,服务人民,追赶超越,勇于担当,锻造铁军,我为先锋,不达最优,绝不收兵!”4日上午,全市186个有户籍业务的派出所共500余名户籍管理民警集体宣誓坚决打赢西安“人才、人口”争夺攻坚战,同时为了让群众办事更简洁,进一步深化学习解读新政。
2月1日,西安市公安局推出最新户籍新政新举措,内容涉及缩短业务办理时间、简化证明材料、开辟绿色通道、推出服务承诺、落实监督保障措施五大类。不到一周时间,新举措受到市民群众一致认可与好评。网友“天天快乐”在2月3日给市公安局留言称,“政策好、服务好、群众少跑路;警察棒、态度棒、办事效率高。给力点赞!”
对此,市公安局乘胜追击,专门成立“人才、人口”争夺攻坚指挥部,由公安局长牵头,从即日起在全市范围内开展为期三年的“人才、人口”争夺攻坚战,以吸引更多人才、人口来西安就业、创业、定居生活。
昨日,记者在誓师大会上了解到,为积极推行各项便民利民惠民服务举措,市公安局在开辟绿色通道,对院校、企业社区的户籍业务办理提供一对一保姆式、管家式服务的基础上;将大力构建“互联网公安政务”工作模式,拓展“掌声户籍室”服务功能,增设疑难咨询、投诉监督功能,完善材料预审、预约办证等服务功能,逐步实现由网上初审到网上直接办理的跨越。此外,新政还将公开办事信息,简化工作流程,强化“窗口”人员业务培训。通过多层级,全方面的培训,在增强窗口户籍民警服务理念和意识的同时,进一步提高业务技能,实现窗口户籍民警业务“一口清”,从而深度改进服务态度,做到热情主动、耐心解答,切实提高群众满意度,让办事群众感受到家和亲人般的温暖。
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