西安市消协发布2018春节消费警示消费需谨慎避免权益受损

阳光讯（记者 杜丽芳）2018年春节即将来临，各大商家已经开始各式各样的宣传促销，打出了打折、返券、送礼、积分换礼等促销手段。为了使广大消费者在节日期间，既能买到称心如意的商品，又避免自身权益受损，西安市消费者协会发布消费警示，提醒广大消费者春节谨慎消费。

理性对待商家的优惠促销活动，避免冲动购物

春节临近商家均会推出“打折、赠送、抽奖、甩卖、积分返利”等系列促销活动，消费者在购买时应避免受到促销误导，做出超出消费能力和实际消费需要的消费行为；面对促销产品，一定要立足自身需求，坚持科学、理性消费的原则，量入为出，选购到真正喜欢并适合自己的商品。消费者参加购物抽奖活动所获赠品、购物折扣券要仔细辨别，警惕“赠品不三包”、“打折商品，一经售出概不予退换”等常见侵害消费者合法需要权益现象。注意保留购物凭证。

小心扫码送礼品等新型诈骗

在超市门口、大型购物中心等，总有很多赠送牛奶、食用油、食品、工艺礼品等活动，但有些“赠送”需要消费者扫描二维码关注微信、填写身份证号、手机号及点头视频等，这些涉及个人信息的“赠送”往往是经过“精心”包装的新型诈骗，骗子利用所取得的信息开通账号进行贷款等，让消费者不知不觉间背负巨额债务。在此提醒消费者一定莫贪便宜，时刻提防个人信息泄露。

家政服务要书面约定服务内容

家政服务也将迎来一年中需求最旺的时期。因此市消协提醒消费者在选择家政服务时要注意：一是在选择家政服务中介时，应尽量选择规模较大、有经营资质、口碑较好的家政服务公司；二是避免口头约定，双方最好签订用工协议，将人员情况、收费标准、提供服务项目的质量标准、服务时间、服务内容、违约等问题明确在用工协议中以防出现纠纷无据可依；三是不要轻易向家政服务公司交纳“定金”“押金”之类的费用或办理金额较大的预付卡，最好按次付费；四是家政服务最好提前约好，以防到春节跟前预约不到家政人员；五是不要让家政服务人员在没有防护措施的情况下单独或从事高空危险作业，以免承担不必要的财产和人身损失；六是接受完服务后，要当场检查清扫结果，避免事后纠纷；七是不要与家政服务人员“私约”，避免出现问题后难以维权。

预订年夜饭需谨慎

年夜饭已成为众多家庭的时尚选择，现在进入预定年夜饭高峰期。因此，消费者在预订年夜饭时，要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅。要问清楚饭店的接待能力、卫生状况、菜品质量、数量、价格、可否自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费、以及定金、违约责任等事项等问题。交付定金时，最好不要超过标的额的20%。注意就餐时查验实际饭菜与事先约定是否相符，餐后仔细查看账单。消费完毕后索要发票，以便权益受损时提供证据，维护自身的合法权益。

出门旅游要留心

通过旅行社春节出游的消费者，尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。切忌一味追求低价，提防低价旅游高价兜售保健品或全程购物游或暗含种种额外收费项目。要到旅行社营业场所签订旅游合同，对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定，避免日后发生纠纷。旅行中对导游推荐的药材、金银玉器等，要谨慎购买，并留好购物凭证。特别提醒选择OTA网站（在线旅游平台）预订酒店、机票、车票等，结算时一定要看清是否存在替消费者勾选不必要服务项目，避免商家捆绑销售陷阱。

包车或租车出行正成为越来越多消费者春节出游的时尚选择，每年都有包/租车发生安全事故后引发的各种纠纷。因此，消费者在包车和租车时要注意以下事项：一是选择挑选具有合法营运资质、诚信度高的汽车租赁企业、车辆和驾驶人；二是认真审核并签署合同，尤其对车型、提还车时间与地点、计价方法、押金数额、预付款、事故解决、违约责任和保险理赔条款要特别关注；三是提车时要仔细检查车况及油况，如有问题及时与出租方交涉，要求更换车或拍照留取证据。不要选择没有营运资质的“黑车”，否则一旦出现安全事故，乘客很难获得相应理赔。

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