地铁优化服务积极备战春运

本报讯（记者杨春燕）2018年春运今日启幕，西安地铁从行车组织、安全保障及优化服务等方面多措并举，确保2018年春运期间地铁运营组织有序可控。

今年春运从2月1日开始至3月12日结束，共计40天。春运期间，西安地铁线网高峰时段最大上线列车将达102列，线网准备备用列车6列，如遇突发客流，将及时调整运力，视线网客流情况随时准备加开，缓解客流；同时做好客运服务、设备巡检、票务应急等人员的准备，将有近500名志愿者在各车站出入口、站台、闸机等重点部位加强对车站客流的引导、控制，保障乘客出行的安全、有序，预计直接服务乘客45万人次。

春运期间，西安地铁将执行一级安检模式，做到“逢包必检，逢液必查，逢疑必问”，杜绝危险品入站上车，创造良好的地铁治安环境，为切实确保行车安全奠定了坚实的基础。西安地铁在北客站、三爻、汉城路、五路口、纺织城等重点交通接驳车站特设“爱心手推车”，主动为乘客提供打包、运送行李、乘车指引等服务，帮助乘客安心出行；在大雁塔、钟楼、永宁门、大明宫西等旅游景点附近车站设置“温馨服务台”，为外地游客及需要帮助的乘客提供旅游咨询、免费热水、应急药箱等多项人性化服务。

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