出入境开通114服务热线 市民预约办理证件打电话就能搞定

本报讯（记者樊华）即日起，西安市民咨询公安出入境业务、预约办理出入境证件，只需拿起电话拨打114就能搞定。

记者了解到，此前，西安市公安局已有两种预约方式办理出入境证件，即关注“西安出入境”公众号或登录西安市公安局门户网站（网址www.xa-police.gov.cn），根据提示在线填写申请信息。此次114出入境服务热线开通后，预约办理出入境证件的方式达到三种，市民只需根据语音提示选择申办证件的种类以及办证时间和地点，即可收到含有“预约受理号”“预约密码”的短信，然后凭预约提醒短信依约前往办理出入境证件。

据介绍，目前全市共有19个出入境办证大厅，市民可通过预约的方式就近选择其中任意一个大厅办理出入境证件，不受所在户籍地限制。此外，市民可在任何时间拨打114，根据语音提示按“1”键转入西安出入境客服专线，客服人员将为您办理出入境证件提供专业的政策指导，随时答疑解惑，及时搜集整理有关意见和建议。

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