标着“买一送一” 交款时却是原价 超市解释，系机器故障或收银员操作原因所致

华商报讯（记者 李小博）发现一款纸尿裤标着“买一送一”，便提了两袋，交款时却发现按原价计价。质疑后被告知机器故障，随后超市按活动价收款。

1月14日下午，李先生在西门外人人乐超市购物时，发现一款原价109元的纸尿裤标着“全场买一送一”，想着孩子也刚好能用上，就顺便带了两袋。可等他排队交款时，总价却是218元，并没有“买送”。李先生当场提出质疑，要求退货。

越想越觉得不对劲儿，为了确认自己没有看错，李先生又再次前往纸尿裤货架查看，“明明写着“全场买一送一”，活动时间是1月12日至14日。”李先生将超市内的宣传标牌拍照后，找到超市客服台进行交涉，工作人员拿着纸尿裤去其他购物通道扫描后发现，的确是参加优惠活动的，便解释“可能第一次结账时机器故障，未能识别优惠信息”，随后为李先生按照“买一送一”的价格结了账。然而，对超市“机器故障”的说法，李先生还是有疑问，“两次交款通道是一样的，为什么第一次没能识别，第二次就行了？如果我当时没发现，事后超市会不会认定机器故障给我退钱？”

对此，西安市人人乐超市有限公司西关购物广场的工作人员游女士昨日表示，经过询问了解，顾客交款先后有两次，第一次可能因为机器故障或是收银员操作原因导致原价销售，顾客投诉后第二次收银时已经及时改正。

华商报记者提醒，顾客在购物结账后尽量保留、查验购物小票，一旦发现问题及时去超市纠正。

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