提醒！ 苹果遭遇“电池门” 用户可更换电池或者不升级系统

最近，苹果手机遭遇了“电池门”事件，由于推送的系统更新导致旧iPhone手机性能下降，从而引发了全球用户的不满。针对此情况，苹果公司把已过了保修期的iPhone电池更换费用从79美元降低至29美元，并承诺在今年发布iOS更新让用户了解电池情况。

据记者了解，目前在西安，苹果官方售后服务中心为用户更换电池的费用为217元，用户更换时需要预约，并加收一定的服务费。

换电池要预约 另须加价99元服务费

据报道，在苹果公司承诺以低价为旧款iPhone更换电池后，导致了苹果的电池库存告急，如果用户想为手机更换电池，预计要等上数周时间。那么西安本地的用户如果要更换电池，是否也要等这么久呢？

由于西安没有苹果公司的官方机构，记者联系到了苹果官方授权的售后服务中心。这家位于小寨金莎国际的苹果售后中心相关负责人表示，如果用户要给iPhone更换电池，需提前预约，根据目前情况来看（1月10日），用户到店即可更换电池，新电池的价格为217元，但需加收99元服务费，总共费用316元。

记者从苹果官网上了解到，苹果此次承诺给用户以低价更换电池，并未提及服务费。而西安这家苹果售后服务中心的负责人表示，苹果售后中心的服务费正常价格为199元，由于更换电池的价格下降，因此服务费也降至99元。但记者在苹果官网没有发现关于此次更换电池所需费用降至99元的相关说明。

从事手机维修的毛先生说，正常情况下，手机维修确实包含维修费，但所有的维修费都会给消费者公示，在工商局备案。苹果此次情况较为特殊，如果确有服务费降价，官方会在自己的渠道进行公示，消费者可拨打苹果客服进行咨询，如有异常，可进行投诉。

此外，记者还从西安其他的苹果授权售后中心了解到，目前一个店面每天大约有20位左右的用户要求更换电池，当前的备货可以满足用户需要，但用户一定要提前预约。另外需要提醒的是，不要在网上购买所谓的原装电池，用户自己拆机更换，如果出现问题，售后中心不予维修。

升级影响性能 国产品牌再怼苹果

苹果公司此前已承认，旧款iPhone出现降速是因为系统升级而被迫限制电池的性能，对于用户而言，如果目前还在使用旧款iPhone，最好不要升级到11.2版本，系统不升级不会影响日常使用，特别是iPhone6和iPhone6S系列的手机用户，可以等待一段时间，苹果后续会推出更新的补丁，如果情况还没有改善，再考虑电池是否需要更换。

毫无疑问，此次苹果公司遭遇的“电池门”对于自身是一个不小的打击，不仅在全球范围内引发了用户的不满，在手机竞争非常残酷的中国市场情况更为严重。苹果“电池门”刚一曝光，华为等国内手机厂家立即向用户发出声明，自家的旧手机不会被“限速”，也不用更换电池。从目前中国手机市场的格局来看，华为、小米、荣耀等国产品牌已占据前三位，而其他国内二线手机品牌今年还要继续发力，国内的手机市场异常残酷，不允许厂商出现一丝一毫的失误，一旦被对手抓住机会，就很难翻身。

记者从目前了解到的情况来看，2018年国内手机市场的竞争仍十分激烈，各家手机品牌将在全面屏、人工智能等领域展开全方位竞争，去年iPhone各项技术的突破在今年都将被国内手机厂商模仿和追赶，如果今年的新产品仍然没有革命性的突破，中国市场对于苹果而言就十分危险了。华商报记者 杨刚

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