西安110每天接警5000余起 不少为无效报警 民警提醒遇七类事 可打110

1月10日，民警在西安钟楼地区举行宣传活动，向市民散发110宣传资料。记者 李安定 摄

本报讯（记者王涛）1月10日是全国第32个“110宣传日”，本次宣传的主题是“110·守护新时代美好生活”。据了解，西安110去年全年接警量为1921141起，较2016年同比下降6.02%，日均接警量为5000余起，其中不少为无效报警。

1月10日上午，西安110在钟楼邮局门前开展宣传活动，现场群众仔细观看了普及110常识的展板，了解110的受理范围，如何正确使用110以及微信、短信报警应注意的事项等。现场特警、消防等警种展示了警务技能和警用装备，民警为市民讲解防盗防抢防骗常识。

西安110报警服务台全年365天、全天24小时受理全市110电话报警、紧急求助、网上报警、短信报警、微信报警以及群众举报和投诉。近年来，西安110主动适应西安市经济发展新常态，积极回应人民群众对安全感的新要求，在打击犯罪、维护治安、服务社会、紧急救援等方面发挥了重要作用。

据了解，2017年西安110全年接警量1921141起，较2016年同比下降6.02%，这些报警中，不少为无效报警。无效报警中有些找公厕、楼道灯不亮等奇葩报警，让接警员哭笑不得。

西安警方提醒，生活中只有这7件事才可拨打110，其他的都不属于110受理和管辖：1.刑事案件；2.治安案（事）件；3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；4.自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；5.其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

特别提示

微信报警需要注意这些

1.陕西公安微信报警是110电话语音报警及12110短信报警的辅助手段和补充，适用于：（1）手机无通信信号但有网络通信（Wifi）条件下的紧急报警；（2）正在发生的违法犯罪行为（上传现场图片和视音频资料）；（3）报警人不宜或不能采取电话报警的情形。正常状态和一般情况下的报警求助，请您及时拨打110电话报警或到就近的公安机关寻求帮助。

2.在特殊环境下，如遇重大突发自然灾害或重大节假日期间，公众使用手机网络或Wifi超出运营商或供应商技术平台支撑范围，可能存在信息发送失败、丢失、不全、延时等情况，对受理微信报警造成一定影响。此类情况下的报警，建议多发几遍，或者在有条件时使用语音报警及短信报警，同时发送给亲属、朋友，避免信息丢失或延误。

3.使用微信报警时应尽可能简要、准确的写明事件性质、具体地点、事发时间、目前状况等要素，发送的图片、视频、语音要清晰、全面，尽量多提供警情现场信息，如：街道名称、店铺门牌、标志性建筑、嫌疑人体貌特征等，以方便公安机关准确判别情况、快速出警。例如：家中发现小偷，可编辑“*县*街道（小区）*栋*单元*（房号），现有小偷”。

4.报警人在特殊状况下要防止警方回复的微信被违法犯罪分子发现，应事先将手机调制静音状态。

5.报警人要如实填写相关基础信息，对自己提供的信息和报警内容保证其真实性、完整性，并担负相应法律责任，对于多次进行不实报警的微信账号，报警平台会将其列入黑名单进行屏蔽。

6.对明显不属于报警服务范围的，公安机关将给予合理解释和引导，对恶意骚扰、谎报警情、威胁恐吓、谩骂侮辱以及散布虚假信息等干扰公安机关正常工作的行为，将依法追究责任并公开曝光，坚决维护法律的权威性和严肃性。

记者王涛

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陕西省公安厅表彰全省十佳及优秀接警员

本报讯（记者张红中）1月10日全国第32个110宣传日当天，陕西省公安厅举行“110·守护新时代美好生活”为主题的户外宣传活动，现场对全省10名“十佳接警员”和16名“优秀接警员”进行了表彰奖励。

据介绍，110作为公安机关应急处突的“触发点”、打击犯罪的“桥头堡”和治安防控的“信息源”，在公安机关维护稳定、打击犯罪、服务群众的实践中发挥着举足轻重的作用，危难时刻，110就是群众的“生命线”。据省厅指挥中心有关人员介绍，2017年全省各级公安110指挥中心共接各类报警求助电话560余万起，日均接警量约1.5万余起。此次受到表彰的就是在接警过程中表现突出的接警员。西安市公安局指挥中心接警班长秦楠、西安市公安局指挥中心接警班长杜斌等10人获“十佳接警员”称号；王丹、杜蕊等16名同志荣获全省“优秀接警员”称号。省厅希望受到表彰的同志珍惜荣誉，再创佳绩，并号召全省广大公安接警员向他们学习，进一步提升能力水平，做好本职工作，通过110这个窗口传递公安机关的温暖。

典型案例

陕滇警方解救在缅被非法拘禁中国公民

2017年12月12日11时许，陕西省公安厅指挥中心接湖北籍男子鄢某通过12110短信报警，称其被人骗到缅甸并被扣押在某酒店一房间，请求公安机关解救。接警后，省公安厅指挥中心第一时间报告当日值班厅领导，按指示迅速通报本厅合成作战中心和云南省公安厅并报告公安部指挥中心和国际合作局。陕西省公安厅合成作战中心迅速启动合成作战机制，展开解救工作。云南省公安厅接报后，立即启动边境警务合作机制，在缅甸警方协助下，于2017年12月13日13时，将被非法拘禁的鄢某成功解救，并抓获犯罪嫌疑人蔡某。

目前，案件正在进一步办理中。

记者张红中

西安警方成功解救被拐儿童

2017年9月21日19时50分，西安市公安局110指挥中心接到报警，称鱼化寨河东村一名约2岁男孩疑似被陌生人抱走。市局110立即指令高新分局鱼斗路派出所及警务站、附近巡逻车立即赶赴现场。19时53分、54分，市局110分别接到当事人报警，称自己2岁的男孩被人抱走，对方身穿黑色上衣，中等身材，从科技路西口方向离开。市局110及时向高新分局通报警情，调集警力展开调查。20时03分，一名摩托车司机报警，称自己在鱼化寨搭载了一名30岁左右、身穿黑色T恤的男子，抱着一个约2岁的男童，在外事学院南区东门口换乘了一辆白色长安汽车离开，去向不明。根据掌握的情况，市局110迅速通报高新分局鱼斗路派出所及警务站，并呼叫全市巡逻车注意发现拦截该车，同时通报交警部门核查车辆信息。市局迅速成立专案组全力展开侦破工作。2017年9月22日7时许，专案组民警在西安市雁塔区铁炉庙二村将犯罪嫌疑人抓获，成功解救被拐儿童。记者张红中

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