架起服务群众“连心桥”未央湖街道便民服务大厅试运行

阳光讯（房锦 李珊珊 记者 张晶 文/图）为推进行政效能革命、“最多跑一次”改革的有效落实，未央区未央湖街道精心筹备打造了街道便民服务中心，便民大厅自2017年12月28日试运行以来，办理业务的群众络绎不绝。

走进未央湖街道便民服务大厅，在计划生育窗口，工作人员热情接待办理二孩登记的陕科大沁园社区居民王老师，认真审核资料、网上登记并打印盖章，很快完成了事项办理。在医保养老窗口，湖北庄村养老专干陈师傅为十多名村民代办养老保险，工作人员详细解释政策，提供样表指导完成资料填报和审核，陈师傅高兴地说：“现在来办业务交通方便，环境和服务也更好了！”

未央湖街道便民服务中心位于未央区太华北路延伸线西安工业大学西门南200米。目前，大厅设置了养老、医保、计划生育、社会救助、小额贷款等六个窗口，审批、办理各类便民事项40余项，并配备了叫号机、便民事项查询机、休息座椅、饮水机、填表台，还设有爱心驿站提供冰箱、微波炉等设施，为辖区群众营造舒适便捷的办事环境。中心设有全程电子监控系统，确保政务公开、阳光操作。

街道便民中心将按照“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性办结”的标准，深入践行“最多跑一次”要求，通过进一步完善便民服务设备；强化工作人员业务培训和能力提升；拓展微信、快递等新型服务方式，以优质、高效、规范、贴心的便民服务，使大厅成为为民排忧解难的“连心桥”，为未央湖街道社会事业发展提供坚强保障。

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