昨日上午,不少西安市民在乘坐地铁二号线时发现,由于设备故障,导致部分列车延误。
地铁故障发生后,西安市委、市政府主要领导先后批示要求迅速抢修,力保安全畅通。公安部门第一时间派出大量警力协助车站维护现场秩序,公交公司也启动应急接驳预案,先后安排15辆公交车在行政中心站、运动公园站配合客流疏散。昨日中午12时08分,西安地铁二号线全面恢复运营秩序。
昨晚,西安地铁向市民发出致歉信,恳请市民理解。同时表示,乘客可持车票七日内到任意地铁站办理退票手续,也可向车站工作人员索取致歉信,供乘客向工作单位做考勤证明。
华商报记者肖琳 赵瑞利
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