你用电 我用心 国网万寿路营业厅创建“五型”班组

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但办得都很快，工作人员的服务态度也好。”昨日，在国网西安供电公司浐灞分中心万寿路营业厅内，刘女士说。

据了解，2016年底开始，西安供电公司浐灞分中心万寿路营业厅按照“高效型、学习型、创新型、争先型、和谐型”“五型”班组创建工作标准，突出专业化、规范化、标准化、精细化的管理要求，抓点带面整体推进，扎实开展创建工作，实现了班组管理水平稳步提升。万寿路营业厅根据班组员工的思想动态及薄弱环节，及时开展有关针对性学习教育，把读书学习作为给员工“充电”的法宝，创建争先型班组，提升班组履职能力。在服务窗口营业大厅坚持“你用电、我用心”服务理念，让服务人员熟练文明用语热情周到服务，以良好的职业素质赢得客户满意度100%。

文/图本报记者白圩珑实习生郝思荣

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