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餐品被偷 外卖小哥赔了167元 “偷吃”者请口下留情

来源:三秦都市报 2018-01-04 02:22   https://www.yybnet.net/

送外卖的小哥张某烦透了。他把电动车放在楼下上楼送餐,不料两盒价值167元的餐品被人“拿”走,除了给客户赔偿损失,还要道歉。昨日,三秦都市报记者调查发现,这种“偷吃”外卖餐品的现象还不少。

丢了餐品还得赔钱赔礼

近日,记者途经西安市兴善寺西街某小区大门口时,一名外卖送餐员焦急地向附近几家商店老板打听,“你刚才看见谁从我箱子里取东西了没有?”对方均摇头说“没注意”。送餐小哥着急地说,“小区不让外卖送餐车进去,我把电动车停在门口,上楼给一家客户送完餐品下来,发现两盒价值167元的餐品被人偷走了。”

这名姓张的送餐小哥一边抱怨,一边焦急地拨打电话:“曹女士,实在对不起,我刚刚送餐回来时,发现您订的餐品被人偷走了,您看我再给您买一份,还是直接过来给您赔钱?实在对不起,耽误您吃饭了。”小哥挂断电话难过地说,“客户非常生气,我还是给人家赔钱吧。给人家赔礼道歉完,再赔钱,今天一天算是白干了。”

送外卖的白师傅说,凡是送外卖的人,绝大多数都遭遇过餐品被偷的情况,他上个月在文艺路一小区门口就被偷走了一份外卖,给客户赔了59元。

送餐员陶师傅说,他们分片送餐,他负责长安路与雁塔西路片区,曾经一个月在一家医院住院部楼下丢过2次餐品,同样先给客户赔礼道歉,再全额赔偿损失。蒋师傅说,大厦、医院、商场等人流量大的地方是外卖餐品被盗的“重灾区”,遇到好说话的客户,只要赔钱就行,要是遇到难缠的客户,除了赔钱、道歉,还得挨差评,这样下来,损失就更大了。

“偷吃”者请口下留情

市民马女士说,“元旦前,和我同办公室的同事点了外卖,送餐小哥来了以后说,餐被偷了,大伙当时都愣住了,还没等我们开口,送餐小哥道完歉,便把128元餐钱通过微信转给了同事,看着特别心酸。我们后来了解到,送餐员送一天外卖也就赚200多元,6份外卖被偷,那位小哥一天算是白跑了,不知道是谁干的这种缺德事,难道他缺买外卖的钱?”市民高先生说,“我觉得还是人的素质问题,我们在同情外卖哥的同时,更要呼吁市民提高素质。我真想不明白,偷餐的人内心是怎么想的?别人点的餐是不是合你的胃口,一份十几块钱的饭菜,岂能沦丧了道德?”

送餐员蒋师傅说,外卖送餐员每天风里来雨里去,挣的都是辛苦钱,要是遇到大雨、大雪不能骑电动车,就得步行。总之,要克服一切困难按时把外卖送到。有时候餐品被偷后,他们也会报警,但报警也只是“平衡一下自己的心理”。一方面,被偷餐品涉及的金额少,警方无法立案调查;另一方面,凡是被偷的地方都没有监控探头,无法找到“偷吃”的,只能不了了之。他们平常一个月能赚六七千元,在别人的吃饭时间,正是他们挣钱的“黄金时间”,可饿着肚子给别人送饭是一种什么感觉?绝大多数人都无法体会,希望“偷吃”者能够口下留情。

本报记者赵丽莉

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