西安航天基地 深入推进行政效能革命

整理工装、清洁环境，更换大厅报纸、播放视频，检查笔、纸、胶水、老花镜等群众办事所用物品是否齐全，将各类业务事项的办事指南提前准备好，分类摆放……每天，西安航天基地政务中心工作人员提前到岗，做好各项准备，迎接前来办事的每一位群众。

走进崭新的服务大厅，这里宽敞明亮、工作井然有序，导办员和帮办员正耐心细致地为前来办理业务的群众讲解办事流程。在这里，还配备了免费无线WiFi、手机充电桩等便民设施，24小时自助办税终端服务区，为市民办事提供了方便。流动党员陈女士开心地与记者分享她组织关系落放的故事：“自从离职后，党组织关系的落放就变成了我的一大心病，今天终于找到组织了！”航天基地非公经济组织和社会组织党务服务中心支部在政务中心的设立，使流动党员重新找到了家，过上了党组织生活。

为进一步提升政务服务水平，航天基地政务服务中心相继举办了“追赶超越业务能力提升月”“业务比武月”“金点子征集”等主题活动，选派骨干人员走出大厅，走进企业现场办公。在企业和群众相对集中的区域设立了“政务服务联络点”，并建立政务服务联络员机制，架构新的信息沟通渠道，收集社情民意，让服务触角延伸到最末端，提供定制服务菜单。

航天基地政务服务中心优化办事流程，开设了微信公众号、推广办事指南二维码、快递送达等方式，“码上事、马上办”充分有效运用“互联网＋政务服务”，真正做到了高效便民。本报记者周婷婷

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